• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Helpdesk vraagt om geboortedatum


twigger

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 feb 2008
Berichten
2.074
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Wat ik vreemd vind, ik heb nog nooit mijn geboorte datum hoeven doorgeven aan de helpdesk, alleen postcode en huisnummer maar geboorte datum werd nu ook gevraagd.
 
Laatst bewerkt:

CreativeS

Product Tester
Lid geworden
1 jun 2011
Berichten
27.486
Dat vroegen ze van het weekend ook aan mijn vriendin... mijn geboortedatum. Ze vroegen nog net niet mij aan de lijn ter bevestiging...
 

elvagabundo

Forum Gebruiker
Lid geworden
28 mei 2010
Berichten
312
Ik zie hier een andere naam staan, in het kader van de AVG verbreek ik nu de verbinding ;D

Vind een verificatie zelf wel prettig, vragen ze bij m'n verzekering en bank ook gewoon. En eigenlijk bij meer instanties nu ik er over nadenk. Eerder gek dat Ziggo eerder geen geboortedatum vroeg dan... Waterdicht is het nooit, maar een klein beetje extra verificatie kan geen kwaad. Je voorkomt in ieder geval dat ze ondanks twee keer vragen alsnog de postcode niet verstaan (N? M?) en heel iemand anders een nieuwe mediabox sturen... Maar als je telefonie van Ziggo hebt herkennen ze natuurlijk sowieso je nummer neem ik aan.
 

piente

Product Tester
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
6.161
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Van alle keren dat er effectief iets gedaan moest worden. Wijzigingen uitvoeren op welk vlak dan ook dan wordt mij in elk geval wel altijd om de geboortedatum en postcode huisnummer gevraagd. Ik waardeer dit juist want dan weten beide partijen dat we over de juiste aansluiting praten.
 

MindWarp

Product Tester
Lid geworden
19 feb 2014
Berichten
377
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
fUPC
In mei is aan mij bij het omzetten naar de Next alleen postcode en huisnummer gevraagd. De weken daarna nog een paar keer gebeld o.a. voor een retour doos en dat ging op dezelfde manier.

Vraagt men een datum van geboorte als extra zekerheid of het om de juiste klant gaat die aan de lijn is... prima hoor.
 

EdmondVS

Forum Gebruiker
Lid geworden
16 sep 2016
Berichten
647
Gebied
fUPC
Bij het (gratis) ophalen van een Humax 5500c vragen ze zelfs om een legitimatie. En terecht natuurlijk, anders wordt hun hele voorraad leeggeroofd.
 

warrink

Forum Gebruiker
Lid geworden
26 nov 2010
Berichten
11.116
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Bij het (gratis) ophalen van een Humax 5500c vragen ze zelfs om een legitimatie. En terecht natuurlijk, anders wordt hun hele voorraad leeggeroofd.
Dat leegroven zal wel meevallen als men een Humax per persoon uitgeeft.
 

EdmondVS

Forum Gebruiker
Lid geworden
16 sep 2016
Berichten
647
Gebied
fUPC
Juist daarom vragen ze om een legitimatie.