Op 23 maart 2020 mijn abonnement op Fox sport opgezegd. Netjes de maand opzegtermijn in acht genomen.
Dus per 23 april 2020 geen Fox sport meer. Tot zover verloopt het prima.
Dan komt de factuur van mei 2020. En wat zie ik tot mijn verbazing? Fox sport abonnement van 1 mei t/m 31 mei 2020.
Contact via chat met Ziggo. Dat komt doordat de factuur op de 21e van de maand word gesloten. Uw abonnement eindigt 23 april 2020.
Daarom incasseren we het bedrag van 17,95 euro. Deze krijgt u eind mei terug middels een verrekening.
Hoezo? Ik hou met netjes aan een maand opzegtermijn, dat geeft Ziggo dus een maand de tijd om dit administratief te verwerken.
En dan een maand later opeens een bedrag incasseren omdat de factuur op de 21e van de maand word gesloten?
De incassodatum is pas de 30e van de maand.
9-10 dagen van te voren al de factuur opmaken?
En zo beschik je dus een als Ziggo een maand over geld dat niet van je is.
Daarom heb ik de volledige incasso voor de maand mei terug laten storten op mijn eigen rekening. Ik wil betalen voor wat ik afneem, maar niet een maand aftrekken waar je als Ziggo geen recht op hebt.
17,95 Euro kan voor veel mensen best veel geld zijn. Waar haalt Ziggo het recht vandaan? Wat een arrogantie. :-(
Dus per 23 april 2020 geen Fox sport meer. Tot zover verloopt het prima.
Dan komt de factuur van mei 2020. En wat zie ik tot mijn verbazing? Fox sport abonnement van 1 mei t/m 31 mei 2020.
Contact via chat met Ziggo. Dat komt doordat de factuur op de 21e van de maand word gesloten. Uw abonnement eindigt 23 april 2020.
Daarom incasseren we het bedrag van 17,95 euro. Deze krijgt u eind mei terug middels een verrekening.
Hoezo? Ik hou met netjes aan een maand opzegtermijn, dat geeft Ziggo dus een maand de tijd om dit administratief te verwerken.
En dan een maand later opeens een bedrag incasseren omdat de factuur op de 21e van de maand word gesloten?
De incassodatum is pas de 30e van de maand.
9-10 dagen van te voren al de factuur opmaken?
En zo beschik je dus een als Ziggo een maand over geld dat niet van je is.
Daarom heb ik de volledige incasso voor de maand mei terug laten storten op mijn eigen rekening. Ik wil betalen voor wat ik afneem, maar niet een maand aftrekken waar je als Ziggo geen recht op hebt.
17,95 Euro kan voor veel mensen best veel geld zijn. Waar haalt Ziggo het recht vandaan? Wat een arrogantie. :-(