mokum64
Forum Gebruiker
- Berichten
- 1.378
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Ik ontving vanochtend een email van Ziggo dat ze mijn oude Alles-in-1 Extra Power (incl. 'gratis' Film1) gaan omzetten naar Internet Complete en TV Max. Daarbij houd ik Film1 gratis schrijven ze in de vorm van een 100% korting hierop. Maar toch begrijp ik het niet helemaal. De naam "Internet Complete en TV Max" is niet de naam van een bestaand pakket. De mail is wat dat betreft onduidelijk. Zetten ze me nu om naar een nieuw alles in 1 pakket of naar 'losse' producten? Zijn er meer abonnees met het oude Alles-in-1 pakker die deze mail van Ziggo hebben gehad? Hieronder het belangrijkste stuk tekst uit de mail die ik ontving:
We hebben zorgvuldig naar uw huidige pakket gekeken en uit ons opgefriste aanbod kozen we het pakket dat er het meest op lijkt. Ons voorstel is: Internet Complete en TV Max.
We vatten de belangrijkste punten voor u samen:
Televisie
Ik begrijp uit deze tekst dus niet of ze me gaan omzetten naar een ander Alles-in-1 pakket. De naam 'TV Max' zie ik nergens op de Ziggo website staan; maar ik neem aan dat ze bedoelen dat ze me gaan omzetten naar het pakket Alles-in-1 Complete + Ziggo Movies en Series XL.
Onduidelijke mail vind ik.
Het voordeel hiervan lijkt me wel dat ik straks de nieuwe Mediabox Next kan vragen zonder mijn pakket/abonnement te hoeven aanpassen en dus mijn 'gratis' Film1 te moeten opgeven.
We hebben zorgvuldig naar uw huidige pakket gekeken en uit ons opgefriste aanbod kozen we het pakket dat er het meest op lijkt. Ons voorstel is: Internet Complete en TV Max.
We vatten de belangrijkste punten voor u samen:
Televisie
- Aan de inhoud van het Movies & Series XL pakket verandert niets.
- Dat pakket staat nu wel als onderdeel van uw abonnement op de factuur.
- Film1 staat nu als los pakket op uw factuur, de inhoud verandert niet.
- Plus een 100% korting op Film1: dus u kijkt het nog steeds gratis.
- Deze korting blijft geldig tot u het abonnement opzegt of wijzigt.
- Uw internet blijft even snel als het was. Downloaden doet u met 250 Mbps.
- En uploaden gaat met 25 Mbps.
- Aan uw telefoonabonnement verandert niets. Alles blijft zoals u gewend bent.
- De prijs van uw pakket gaat omhoog met € 2,45.
- De factuur na 4 augustus 2019 is daarom anders dan anders:
- Het 'oude' pakket betaalde u vooruit en wordt verrekend het met nieuwe pakket.
- Meer lezen? Kijk op ziggo.nl/factuurvragen onder tabje Abonnement gewijzigd.
Ik begrijp uit deze tekst dus niet of ze me gaan omzetten naar een ander Alles-in-1 pakket. De naam 'TV Max' zie ik nergens op de Ziggo website staan; maar ik neem aan dat ze bedoelen dat ze me gaan omzetten naar het pakket Alles-in-1 Complete + Ziggo Movies en Series XL.
Onduidelijke mail vind ik.
Het voordeel hiervan lijkt me wel dat ik straks de nieuwe Mediabox Next kan vragen zonder mijn pakket/abonnement te hoeven aanpassen en dus mijn 'gratis' Film1 te moeten opgeven.