Webcare Ziggo
Webcare Ziggo
- Berichten
- 1.064
Hi @Shadowranger. Het spijt me dat je zoveel problemen ervaart met Ziggo GO en dat de stabiliteit te wensen overlaat. Er zijn geen werkzaamheden bekend en inloggen zou zonder problemen moeten lukken. Hopelijk lukt dit inmiddels weer.
De "Niet Beschikbaar. Sorry deze video kan niet worden afgespeeld" komt vaak naar voren als de (draadloze) internetverbinding het laat afweten. Uit jouw bericht maak ik echter op dat het daar niet aan mag/kan liggen. Is je computer/laptop bekabeld verbonden om maximale snelheid en stabiliteit te garanderen?
Met betrekking tot de kijklijst en bewaarde programma's is het voor mij nog gissen wat daar precies fout gaat. Ervaar je dit met alle programma's die daar te vinden zijn dat je na het selecteren terugkomt op de frontpagina? Of slechts met bepaalde programma's? En sinds wanneer ervaar je dit probleem? Ik weet wel dat we bezig zijn met het verbeteren van de informatie in de TV Gids en mogelijk hangt het daar mee samen.
Dag @piente & @fractal. iOS 14.5 betreft een bèta en we weten dat de Ziggo GO app daarop niet optimaal functioneert of crasht bij het opstarten. We hebben het op de radar en werken aan een fix. Op deze pagina nog wat extra informatie.
De "Niet Beschikbaar. Sorry deze video kan niet worden afgespeeld" komt vaak naar voren als de (draadloze) internetverbinding het laat afweten. Uit jouw bericht maak ik echter op dat het daar niet aan mag/kan liggen. Is je computer/laptop bekabeld verbonden om maximale snelheid en stabiliteit te garanderen?
Met betrekking tot de kijklijst en bewaarde programma's is het voor mij nog gissen wat daar precies fout gaat. Ervaar je dit met alle programma's die daar te vinden zijn dat je na het selecteren terugkomt op de frontpagina? Of slechts met bepaalde programma's? En sinds wanneer ervaar je dit probleem? Ik weet wel dat we bezig zijn met het verbeteren van de informatie in de TV Gids en mogelijk hangt het daar mee samen.
Dag @piente & @fractal. iOS 14.5 betreft een bèta en we weten dat de Ziggo GO app daarop niet optimaal functioneert of crasht bij het opstarten. We hebben het op de radar en werken aan een fix. Op deze pagina nog wat extra informatie.