• Welkom op het Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door klanten van Ziggo
    Registreer je direct en stel zelf een vraag of neem deel aan de discussies.

Ziggo en KPN verliezen van Delta Fiber met klantenservice


Totaal TV

RSS Feed
Lid geworden
25 sep 2021
Berichten
14
20211014153618_596_klantenservice-GettyImages-84164497.jpg

Delta Fiber heeft in Nederland de snelst reagerende klantenservice. Het bedrijf laat de twee grootste landelijke aanbieders van tv en internet Ziggo en KPN achter zich. Uit het eigen jaarlijkse onderzoek van prijsvergelijker Providercheck blijkt dat de klantenservice van Delta het snelst klanten te woord staat – namelijk negentig seconden - als deze vragen over diensten en producten hebben. Bij het onderzoek w...

Lees verder...

Bron: Totaal TV
 
Laatst bewerkt door een moderator:

René

Moderator
Lid geworden
13 okt 2001
Berichten
9.144
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Wat een nutteloos onderzoek 'wie neemt het snelst de telefoon op'.
Lijkt me interessanter om te weten welke provider gemiddeld het snelst een probleem afhandeld (lees: oplost).
 

Tonne2004

Forum Gebruiker
Lid geworden
3 mei 2004
Berichten
2.412
Internet
  1. Kabelnoord
Digitale Televisie
  1. Kabelnoord
Leker nuttig zeg...
Beter was inderdaad geweest om te onderzoeken hoe de twintig vragen werden beantwoord.

Net zoiets als hoe snel neemt 112 op. De vraag moet zijn: hoe snel zijn/is de hulpdienst(en) ter plaatse.