Wil je ons even bellen? Minachting van klanten, klachtenformulier niet te vinden

Dus een meisje van een callcenter had in de gaten dat ze een mede ict er aan de foon had

freeewillie zei:

dus daardoor heb jij virus verstuurd

Klik om te vergroten...

Nee, als simpel voorbeeld : als jij op je tablet bijvoorbeeld gedqqn schrijft geef de spellingscontrole het woord gedaan aan. Mocht jij jouw tablet een opdracht hebben gegeven om bij het woord gedqqn je startscherm rood te kleuren, gaat je tablet startscherm ineens rood kleuren zonder dat je weet waarom, want op je scherm staat gewoon netjes gedaan. Het kan dus zijn dat het woord gedqqn als virus wordt gezien of is, maar het kan ook zijn dat de systeembeheerder het woord gedqqn nog nooit eerder is tegen gekomen terwijl het onschuldig is.
Zo kan je een ander ook helpen, zonder te zeggen dat de ander fout bezig is.

robjanssen zei:

Callgirls? Wat kosten die bij Ziggo?
En wat is de LSD regel?

Klik om te vergroten...

Die regel is geen LSD gebruiken als je iets op een forum plaatst

robjanssen zei:

Callgirls? Wat kosten die bij Ziggo?
En wat is de LSD regel?

Klik om te vergroten...

LSD staat voor Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.
Sorry voor de term callgirls. Zo wilden de mannen en vrouwen hier bij de frontoffice genoemd worden. Dat vonden ze prettiger dan telefoon medewerkers, of telefoon miep.
Door jouw doen, zal ik deze medewerkers van nu af front medewerkers noemen. Niet in de gaten dat het discriminerend over kwam, bedankt.

@J.L.K aan al je antwoorden te zien ben jij geen ICT,er
want die omschrijven duidelijk wat ze bedoelen

J.L.K zei:

LSD staat voor Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.
Sorry voor de term callgirls. Zo wilden de mannen en vrouwen hier bij de frontoffice genoemd worden. Dat vonden ze prettiger dan telefoon medewerkers, of telefoon miep.
Door jouw doen, zal ik deze medewerkers van nu af front medewerkers noemen. Niet in de gaten dat het discriminerend over kwam, bedankt.

Klik om te vergroten...

Dus ook de mannen wilden callgirls genoemd worden. Gezellige boel bij jullie

Franz zei:

Dus ook de mannen wilden callgirls genoemd worden. Gezellige boel bij jullie

Klik om te vergroten...

komt ook heel professioneel over
en als zijn werk ook zo is , als al zijn antwoorden.
dan berg je maar

Tja, je weet niet wat voor soort Helpdesk het is, misschien houden die klanten er van om op een bepaalde manier te woord te worden gestaan

Aha, een zelfhelpdesk!

J.L.K zei:

Voor iedereen. Zoals een schoonmaker, of electromonteur, of winkelbediende, of......... kan horen dat diegene waar je mee praat dezelfde vakjargon gebruikt waarschijnlijk ook in het zelfde vak zit, zo had ook dit meisje in de gaten dat ik ict-er ben.

Klik om te vergroten...

Dat kan ik beamen, bij de post van @terrestrial kan ik ook meeteen zien dat hij een ICT-er is. Alle problemen zijn namelijk veroorzaakt door stomme gebruikers die zonder enige kennis van zaken het door ICT opgezetten computersysteem misbruiken. ICT- er is een prachtig vak maar er moesten geen gebruikers zijn.

@J.L.K de naam is Rikhad en niet Rikhard, zoals jij ook niet Jan Lul uit Kampen bent.