• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis en bezoek deze site voortaan reclame vrij!

Website Ziggo Mobiel functioneert niet goed

Status
Niet open voor verdere reacties.

Nohara

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 okt 2012
Berichten
467
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Hallo, ik heb afgelopen week een Simkaart aangevraagd voor Ziggo Mobiel aangevraagd. Ik deed dat via mijn iPad, omdat ik even de website van mijn vorige mobiele provider (KPN, verder niet van toepassing) bekeek ivm contractduur, ging er iets mis om direct nummerbehoud aan te vragen, omdat na het switchen tussen de 2 sites in tabbladen, de Ziggo website opnieuw moest laden.

Normaal geen probleem, je kan immers ook na ontvangst nummerbehoud aanvragen (al duurt je vorige abo dan natuurlijk wel een aantal dagen langer). Maar goed.

Uiteindelijk vandaag nummerbehoud kunnen aanvragen na ontvangst van de simkaart. Probleem is nu alleen dat de mobiel.ziggo.nl website om 1 of andere reden altijd automatisch naar het nummerbehoud overzicht gaat (het ligt niet aan cookies). Ik kan mijn Simkaart dus niet activeren, of bijvoorbeeld mijn wachtwoord wijzigen.

Nummerbehoud is inmiddels goedgekeurd en gaat 15-12-2014 over. Pas rond die datum wil ik mijn Sim activeren om dubbel betalen te voorkomen, maar het zou fijn zijn als ik iig de optie heb EN dat verschrikkelijke wachtwoord kan veranderen in iets wat ik kan onthouden.

Is er iemand die mij hier mee kan helpen, of kan ik beter via mail of telefoon dit euvel aan Ziggo voorleggen?
 

mikkola

Forum Gebruiker
Lid geworden
28 dec 2008
Berichten
30
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Pas bij ingaan bij nummerbehoud,dus 15/12 kan je op mijn mobiel Ziggo je gegevens veranderen.Zo ging het bij mijn abo.
Maar een beller is-weet sneller.:thumb up:
 

labswanz

Forum Gebruiker
Lid geworden
24 apr 2015
Berichten
1
simkaart activeren

heb een abonnement bij ziggo genomen,mobiel.
om te activeren bel:1200 en toets act.code in,maar ik kom in een keuze menu terecht.wat doe ik dus fout?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.