• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Probleem met nieuwe Next en helpdesk


Topicstarter
Topicstarter
T

twigger

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 feb 2008
Berichten
2.100
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Zal ik zeker doen.

Bedankt voor de snelle actie. ;)
 

warrink

Forum Gebruiker
Lid geworden
26 nov 2010
Berichten
11.264
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Kijk mensen dit bedoelde ik met posting #27, zo werkt webcare. Ze zorgen waar kan voor een snelle oplossing. Zelfs achter de schermen!!
 
Topicstarter
Topicstarter
T

twigger

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 feb 2008
Berichten
2.100
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Ik krijg vandaag de nieuwe box.
Overigens gisteren weer een issue meegemaakt wat ik ook met de testbox heb meeggemaakt
Ik zag dat het standbylampje zwart was alsof de stroom eraf was, toen ik de box aanzette zag ik dat alles weer naar fabrieksinstellingen was gegaan, behalve favorieten. De energie stand stond op ECO terwijl ik die op Hoog had staan,vandaar dat zwarte stanby lampje natuurlijk.
Ik heb dat toen ook in het testforum gemeld maar heeft nooit iemand op gereageerd. De box onthoud dus de instellingen niet altijd.
 
Topicstarter
Topicstarter
T

twigger

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 feb 2008
Berichten
2.100
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Nieuwe Box werkt goed (tot nu toe), is ook stiller dan de testbox. Alleen problemen met afspelen van 1 opname die ik met de vorige box heb opgenomen. (Beau 5 days inside) van vorige week Krijg CS2217 foutmelding als ik verder wil gaan waar ik gebleven was, als ik vanaf begin afspeel gaat het wel goed. De aflevering van deze week speelt wel goed af.
 
Topicstarter
Topicstarter
T

twigger

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 feb 2008
Berichten
2.100
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Ik heb de afspraak eruit gehaald. Graag gedaan. Ik ga er vanuit dat hiermee de problemen zijn opgelost, mocht dat toch niet het geval zijn laat het weten.
Sinds gisteren op deze box ook een irritante trillende fluittoon te horen, gaat van zacht naar hard, Zelfs hoorbaar als tv aan staat en zacht gepraat wordt. In standby niet.. De box is niet heet. Ik heb deze box nu ruim een maand en weer een soortgelijk probleem. Het zou toch niet mogen dat je elke maand een andere box moet gaan aanschaffen. Eerst de testbox, na een aantal maanden een hoge pieptoon,
en de vorige box ook iets dergelijks en nu deze weer. Dus probleem is tot nu toe al bij 3 boxen geconstateerd in zeer korte tijd.
De box staat overigens vrij dus genoeg ruimte voor ventilatie.
Het is een steeds vaker voorkomend probleem lees ik.

@Webcare Ziggo Kunt u me weer een andere box sturen want dit is gewoon niet aanvaardbaar.
 
Laatst bewerkt:

Webcare Ziggo

Webcare Ziggo
Lid geworden
24 jan 2017
Berichten
957
Sinds gisteren op deze box ook een irritante trillende fluittoon te horen, gaat van zacht naar hard, Zelfs hoorbaar als tv aan staat en zacht gepraat wordt. In standby niet.. De box is niet heet. Ik heb deze box nu ruim een maand en weer een soortgelijk probleem. Het zou toch niet mogen dat je elke maand een andere box moet gaan aanschaffen. Eerst de testbox, na een aantal maanden een hoge pieptoon,
en de vorige box ook iets dergelijks en nu deze weer. Dus probleem is tot nu toe al bij 3 boxen geconstateerd in zeer korte tijd.
De box staat overigens vrij dus genoeg ruimte voor ventilatie.
Het is een steeds vaker voorkomend probleem lees ik.

@Webcare Ziggo Kunt u me weer een andere box sturen want dit is gewoon niet aanvaardbaar.
Vervelend probleem om te hebben Twigger. Ik heb je een pb, gestuurd. Wil je dit even checken wanneer je tijd hebt?
 

EdmondVS

Forum Gebruiker
Lid geworden
16 sep 2016
Berichten
692
Gebied
fUPC
Sinds gisteren op deze box ook een irritante trillende fluittoon te horen, gaat van zacht naar hard, Zelfs hoorbaar als tv aan staat en zacht gepraat wordt. In standby niet.[...]
Komt die piep uit de box of uit de voeding?
 
Topicstarter
Topicstarter
T

twigger

Forum Gebruiker
Lid geworden
7 feb 2008
Berichten
2.100
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Komt die piep uit de box of uit de voeding?
uit de box de voeding ligt een paar meter verder op. geen hoge piep zoals in de vorige boxmaar soort hoge fluit toon zoals ik al zei in mijn bericht.