Opgenomen programma's

Ik heb twee vragen. Ik heb een opgenomen programma en dat kan ik niet verwijderen. Bij de keuze (verwijderen) "ja" en ik druk op "ok" gebeurd er niets.

Mijn tweede vraag is: ik heb ooit iets opgenomen maar deze blijft in de eerste lijst staan. Als je op "ok" klikt, zie jenormaal gesproken een lijst met opgenomen afleveringen maar daar staat helemaal niets. Ik wil ook uit de eerste lijst verwijderen maar dat lukt niet. Bvd voor reactie.

Bij Ziggo gaf men als tip terug naar fabrieksinstellingen maar dan ben ik alle opgenomen programma's kwijt.

Over welke mediabox heb je het?
Bij de oude Mediabox XL (Horizon box) kan je terug naar de fabrieksinstellingen met behoud van de opnames (je krijgt een keuze te zien).
Bij de Media box XL (Horizon box) met de nieuwe firmware, of de Next box blijven de opnames in de cloud gewoon staan.

Soms hoef je niet te ressetten naar de fabrieksinstellingen, maar helpt het al om de mediabox een minuutje spanningsvrij te maken. Dus in standby zetten en dan met de schakelaar achterop uitzetten, of de stekker uit het stopcontact te halen.

Ok. Opgelost.