• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Ontvang geen mail meer van @home account


Jules62

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 jun 2019
Berichten
6
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Ik kan geen mail meer ontvangen van 1 persoon die een '@home' mailadres heeft.
Ik gebruik 'mail' van Apple.
Ziggo klantenservice gebeld maar kan me niet verder helpen.
Als ik naar 'Ziggo Webmail' ga zie ik de bewuste mail wel maar dan met een streep erdoor.
De mail is dus wel ontvangen maar wordt kennelijk meteen verwijderd??
 
Topicstarter
Topicstarter
J

Jules62

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 jun 2019
Berichten
6
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
De zender van wie ik geen mailtjes kan ontvangen gebruikt IMAP.
Ik heb haar account ingesteld zoals Ziggo aanbeveelt.
 

piente

Product Tester
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
5.357
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
@Briolet bedoelt hoe zijn je eigen instellingen. IMAP Dan wel POP3.
 

Johnny54

Moderator
Lid geworden
18 jan 2003
Berichten
18.873
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Krijg je geen enkele email van die persoon, of gaat het alleen om dit mailtje?
Niets vreemds te zien aan de email? Bv vreemde tekens in het onderwerp, of afzender, links in de email …?
Komen emails van de @home persoon naar andere emailadres (bv hotmail, google o.i.d.) wel aan?
 

Briolet

Forum Gebruiker
Lid geworden
14 aug 2012
Berichten
3.143
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
TS krijgt die mail wel want webmail laat zien dat ze binnengekomen zijn. Alleen is er iets dat het weer verwijderd. Vandaar mijn vraag of apple mail pop3 of imap gebruikt, want als je dat niet weet blijft het te veel giswerk.
 

J. de Boer

Forum Gebruiker
Lid geworden
18 okt 2005
Berichten
2.417
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Mee eens. Maar wat ik nog nooit eerder heb gezien is "wel zichtbaar, maar streep erdoor". Is dit nieuw bij Ziggo? Aanvullende vraag is dan of het bericht als spam werd gezien en staat hij daardoor misschien nog wel (bij webmail) in de spam-map?
 

Briolet

Forum Gebruiker
Lid geworden
14 aug 2012
Berichten
3.143
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Die streep erdoor is er al jaren voor recent verwijderde/verplaatste mail. Als ze alleen verplaatst zijn, kun je ze op de oude locatie toch nog lezen. Ze verdwijnen pas op de oude locatie na de actie "opschonen".

Wat spammap betreft: vandaar mijn vraag over pop3, want dan is het wel te verklaren. Bij imap staan ze dan wel in de spambox van apple mail, bij pop3 niet.

Schermafbeelding 2019-06-13 om 12.38.51.png
 
Laatst bewerkt:

J. de Boer

Forum Gebruiker
Lid geworden
18 okt 2005
Berichten
2.417
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
@Briolet,
Merkwaardig, ik ga hier al zeer veel jaren me om en heb die streep erdoor letterlijk nog nooit gezien. Blijkbaar is dat verwijderen of verplaatsen door de provider bij mij nog nooit van toepassing geweest. Weer wat geleerd. Of is dit typisch iets van Apple Mail?

Edit: Ik zei door de provider, want als ik zelf een bericht verplaats zie ik dit ook nooit.
 
Laatst bewerkt: