paull
Forum Gebruiker
- Berichten
- 36
Een kennis van een kennis kreeg mail van Ziggo. Ze willen op zijn Mediabox XL nieuwe voorzieningen testen.
Kijktips geeft de Mediabox volgens mij nu ook al (staat hier uit) en wat de allermooiste tv-ervaring verder inhoudt, dat staat niet in de mail. Wie heeft er ook zo'n brief gekregen? Wat verwachten jullie van die 'allermooiste tv-ervaring' en wie gaat aan de test meedoen? Die kennis in elk geval niet.
Hier die mail:
Kijktips geeft de Mediabox volgens mij nu ook al (staat hier uit) en wat de allermooiste tv-ervaring verder inhoudt, dat staat niet in de mail. Wie heeft er ook zo'n brief gekregen? Wat verwachten jullie van die 'allermooiste tv-ervaring' en wie gaat aan de test meedoen? Die kennis in elk geval niet.
Hier die mail:
Beste hr. XXXX van der XXXX
Omdat we je de allermooiste tv-ervaring willen geven, zoeken we continu naar verbetering van onze producten. Voor de Mediabox XL (ook bekend als de Horizon) staat nu nieuwe software klaar die we graag willen testen. Met deze nieuwste upgrade wordt tv-kijken een stuk beter.
Doe je mee?
We zijn benieuwd naar hoe klanten deze upgrade gaan ervaren en daarom zoeken we klanten die deze nieuwe software op hun eigen Mediabox XL met de nieuwste upgrade willen ontvangen en gebruiken.
Zo werkt het
- Als een van de eerste klanten van Ziggo ontvang je de nieuwste upgrade op je eigen Mediabox XL.
- Je betaalt niets extra voor het ontvangen van de upgrade.
- Je ontvangt in de maanden juli en augustus e-mails met informatie over de upgrade en daarna ook een vragenlijst over je ervaringen met de upgrade.
- Na het doorvoeren van de upgrade, kun je niet terug naar de oude software. De verandering is dus blijvend.
Goed om vast te weten
We horen graag van je,
- Om mee te kunnen doen met de test is het belangrijk dat je niet van plan bent om voor medio september 2020 te verhuizen.
- Een nieuwe mogelijkheid op de Mediabox XL is dat je persoonlijke kijktips kunt krijgen. Om dat te kunnen testen zet je de mogelijkheid aan om kijkersprofielen te maken.
- Als je meedoet, geef je toestemming om gegevens over de werking van je Mediabox te delen, zodat we de box technisch kunnen beoordelen en verbeteren. We gaan hierbij natuurlijk zorgvuldig om met je privacy.
- De software is nog in ontwikkeling. Dat betekent dat na de upgrade misschien nog niet alle functionaliteiten optimaal werken.
- Let op: wanneer de upgrade wordt geïnstalleerd, worden alle reeds opgenomen programma’s op je Mediabox XL gewist. Je kunt ze niet extern opslaan. Bekijk die dus nog voordat je de upgrade installeert.
- Belangrijk: we houden het graag nog even geheim voor anderen. Dat geldt ook voor het delen van informatie via social media. Daarom vragen we je bij het aanmelden om akkoord te gaan met de geheimhoudingsplicht.
- Ruigrok NetPanel voert dit onderzoek in opdracht van Ziggo uit.
Robin Clements
Directeur Klantenservice