• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Next ontvangen en daarbij ongevraagd het Complete Pakket


Samplex

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 jul 2009
Berichten
298
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ja de actie in India is de handmatige aanpassing.
 
Topicstarter
Topicstarter
N

Nonneman

Forum Gebruiker
Lid geworden
8 jul 2009
Berichten
27
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
overbodig bericht van mij
 
Laatst bewerkt:

Zeeburgia

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2008
Berichten
901
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Dit verhaal is voor mij heel herkenbaar. Ruim 2 jaar geleden heb ikzelf gedurende drie maanden doorlopende ellende ondervonden bij mijn overstap naar het Max pakket en de levering van de Horizon. Uiteindelijk via een klacht naar de directie in Utrecht met als bijlage een rapportage (dag logboek van 40 pagina's) heb ik de situatie weer onder controle kunnen krijgen, hoewel een onjuiste maandfactuur nog een paar maanden extra bleef door sudderen. Wat de TS heeft ervaren, is nu exact een extra reden bovenop mijn onzekerheid omtrent de beeldkwaliteit, die mij huiverig maakt om mijn pakket aan te passen met de Next.
 

Zeeburgia

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2008
Berichten
901
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Wat speelt zich hier nu af? De mediabox van de TS raakt defect, zodat de enige oplossing is een nieuwe mediabox te verstrekken. Dat Ziggo hierbij koos voor de Next, waarvan de officiële landelijke uitrol nog niet eens is gestart, is al opmerkelijk genoeg. Maar dat vervolgens de klantenservice de TS er niet op wijst dat het in bruikleen verstrekken van de Next gevolgen heeft voor zijn abonnementsvorm, alsmede wat die wijziging voor hem qua producten en prijskaartje precies inhoudt, is naar mijn mening heel verwerpelijk. En wanneer Ziggo niet met een druk op de knop de activering van het abo weer kan terugschakelen naar de oude situatie want dat moet zo nodig via India en duurt minimaal 3 dagen, terwijl die ene druk op de knop wel mogelijk was bij de downgrade naar Next Complete, vergroot de irritatie van de klant nog eens extra.
 
Laatst bewerkt:

Johnny54

Moderator
Lid geworden
18 jan 2003
Berichten
18.957
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
:police:

Off topic inhoud verwijderd.

Er werd veel te veel doorgegaan op een leuk bedoelde opmerking over puntjes gebruik.
Nu graag allemaal on topic en zover mogelijk dingen op een normale manier verwoorden / schrijven.
 

piente

Product Tester
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
6.200
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
@Nonneman Heb je intussen al een pm naar @Webcare Ziggo gestuurd om je probleem aan te kaarten cq op te lossen zodat je weer een tevreden klant kan zijn?
 
Topicstarter
Topicstarter
N

Nonneman

Forum Gebruiker
Lid geworden
8 jul 2009
Berichten
27
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ja, heb ik gedaan....snelheid was vlak daarvoor alweer op 500/40, zoals ik had. Vraag mij nu wel ernstig af ik nu ook het maandbedrag behorende bij het MAX pakket ga betalen ipv mijn huidige abbokosten. Hheb de vraag uitgezet naar Ziggo Webcare, ik wacht het af
 

piente

Product Tester
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
6.200
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Kijk er kunnen dingen wel goed en snel gaan.
Even afgezien van je perikelen.
Hoe ervaar je de Next ten opzichte van de Mediabox XL?
 
Topicstarter
Topicstarter
N

Nonneman

Forum Gebruiker
Lid geworden
8 jul 2009
Berichten
27
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Heb hem pas drie dagen dus nog even wennen; kwam er pas na het installeren achter dat het opnemen op een andere wijze geschied dan met de vorige MB; je abbo moet daarvoor worden omgezet (daar waar de ellende met de 500 naar 250 blijkbaar begon) Hij is heel erg snel; overzichtelijk menu; effectieve afstandbediening met weinig knoppen/werkt razendsnel en een stuk kleiner dan de vorige box!
 

piente

Product Tester
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
6.200
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Vergeet niet te praten tegen die AB. :6

Naar de radio luisteren kan bijv. simpel door radio 2 te roepen als voorbeeld. Of ga 5 minuten vooruit bij een opname.