• Welkom op het onafhankelijke Ziggo forum. Een forum voor en door klanten van Ziggo.
    Registreer je gratis en stel zelf een vraag of neem deel aan de discussies!

Next geluid valt soms kort weg


Vraag

ronvm

Forum Gebruiker
Lid geworden
5 sep 2006
Berichten
919
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Postcode: 1689

De situatie is als volgt...

Alle apparaten naar TV via HDMI aansluiting (HDMI-Switch van de TV wordt dus gebruikt)
Vanaf de TV gaat er een Toslink naar de receiver wat perfect werkt wanneer ik een Blu Ray draai (ook dan komt het signaal via Toslink de versterker binnen), alleen wanneer ik de Media Box Next daarvoor gebruik (Programma's terugkijken, of live) valt de audio soms heel even weg, (Ook het symbool op de display "Dolby D" valt dan even weg) maar net zo dat je het wel merkt.
HDMI-kabels al vervangen door betere, nu gebruik ik HDMI1 op de TV en dat was eerst HDMI2 verwisselen maakt dus ook niks uit zodat ik weer op de Media Box uit kom. Beeld en geluid verder perfect, niks op aan te merken, soms duurt de interval tussen 2 storingen in een minuut en soms een uur...er is geen peil op te trekken. Instellingen veranderen op de Media Box heeft ook geen enkel effect.

De Ziggo helpdesk laat me gewoon zitten en zeggen dat ze me niet kunnen helpen omdat ze geen Dolby Digital Apparaten leveren...huh? Vroeg ik dat dan? In elk geval betaal ik €78,- per maand en word gewoon afgepoeierd met het antwoord [Citaat] Het probleem ligt buiten ons servicebereik, wij kunnen je helaas niet verder hepen met dit probleem[/Citaat]. Dit is om uit je vel te springen, ik vraag nooit hulp, heb dat ook helemaal niet nodig maar nu wel en krijg het gewoon niet.

Ik kan toch niet de enige zijn die dit heeft?
 
Oplossing
Nu andere versterker ( Onkyo TX-SR608 ) erop met HDMI ingangen. Probleem opgelost, althans ik zou toch erg graag willen weten waarom ik hier toch last van had. Ik zal er wel nooit achter komen helaas.
Topicstarter
Topicstarter
ronvm

ronvm

Forum Gebruiker
Lid geworden
5 sep 2006
Berichten
919
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Heeft je receiver misschien nog een tosslink ingang? Je kunt dan het geluid direct van de Next naar je receiver laten gaan. Of misschien kun je alles via HDMI via je receiver laten lopen?
Dan kun je al snel sync-problemen krijgen en dat wil ik niet. Het is enkel en alleen de next die deze problemen geeft.
 

terrestrial

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 jul 2006
Berichten
2.006
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Heb je al gekeken of je ook last hebt met alleen de TV dus geen versterker aangesloten maar alleen de next box met HDMI naar de TV. Als dat niet werkt eerst kijken naar de HDMI instellingen in je TV.
 

Knurk

Forum Gebruiker
Lid geworden
31 aug 2011
Berichten
946
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Tjah je kunt altijd even kijken of het sync problemen oplevert of niet, verdere suggesties kan ik niet verzinnen.
 
Topicstarter
Topicstarter
ronvm

ronvm

Forum Gebruiker
Lid geworden
5 sep 2006
Berichten
919
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Heb ik al reeds gedaan uiteraard..Elke tip neem ik serieus maar helaas, als er een afwijking is kun je het niet corrigeren en dat de afwijking was er...hoe minuscuul dan ook.
 
Topicstarter
Topicstarter
ronvm

ronvm

Forum Gebruiker
Lid geworden
5 sep 2006
Berichten
919
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Nu andere versterker ( Onkyo TX-SR608 ) erop met HDMI ingangen. Probleem opgelost, althans ik zou toch erg graag willen weten waarom ik hier toch last van had. Ik zal er wel nooit achter komen helaas.
 
Oplossing

rene_42

Forum Gebruiker
Lid geworden
30 aug 2021
Berichten
2
goedemiddag,

deze storing heb ik dus ook, ligt aan ziggo next box. hopelijk komt er een update voor want het is indd erg irritant.

mvg rene
 

hansvk

Product Tester
Lid geworden
24 aug 2010
Berichten
788
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
goedemiddag,

deze storing heb ik dus ook, ligt aan ziggo next box. hopelijk komt er een update voor want het is indd erg irritant.

mvg rene
En waarom ligt dit aan de Next box? Het is geen bekend structureel probleem van de Next.
 

rene_42

Forum Gebruiker
Lid geworden
30 aug 2021
Berichten
2
goedemiddag hansvk,

tja als ik dat nou is wist, maar veel vrienden kennissen me (moeder) heeft ook dit probleem ben vandaag nog bij een buurman geweest heeft ook ziggo next en ja hoor ook weg vallen geluid.

mvg rene_42
 

M@dman

Forum Gebruiker
Lid geworden
16 mei 2008
Berichten
24
Wij hebben nu rond 2 weken een nieuwe Next gekregen de monteur is deze komen installeren. NA een uurtje hadden wij hetzelfde probleen met dat geluid wegvallen van rond de 2 seconden, na enkeke tips te hebben uitgeprobeerd zonder resultaat hebben we een nieuwe dikke 4K HDMI kabel gekocht en hebben tot nu geen last meer van het wegvallen van het geluid. Het nieuwe probleem wat we nu hebben is de afstandsbediening en met name het scrollen, die schiet in een vaart van links naar rechts en van boven naar beneden ook daar hebben we tips over ontvangen maar nog zonder resultaat maar daar maak ik een nieuwe post voor aan.
 

hansvk

Product Tester
Lid geworden
24 aug 2010
Berichten
788
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
goedemiddag hansvk,

tja als ik dat nou is wist, maar veel vrienden kennissen me (moeder) heeft ook dit probleem ben vandaag nog bij een buurman geweest heeft ook ziggo next en ja hoor ook weg vallen geluid.

mvg rene_42
Hoi Rene.

Grote kans dat het iets is buiten de next. Zoals uit dit topic al blijkt kan het bijv. een incourante hdmi-kabel zijn of een receiver die problemen heeft met hdmi-verbinding of een optische verbinding (Toslink).

Ik heb het zelf ook gehad. Dat lag aan de manier van aansluiten van de next aan de receiver. Ik had eerst de next via hdmi op de TV aangesloten en geluid van de next via een optische kabel naar de receiver. Toen viel regelmatig het geluid even weg. Ik heb nu de next aangesloten met hdmi op de receiver en dan vanaf de receiver met hdmi naar de TV. Nu valt het geluid niet meer weg.