• Welkom op het onafhankelijke Ziggo forum. Een forum voor en door klanten van Ziggo.
    Registreer je gratis en stel zelf een vraag of neem deel aan de discussies!

Netflix stopt 1,5 minuut voor einde van een film/serie

Vraag

roon2

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2012
Berichten
75
Hallo,

Ik heb een vraag.
Ben in het bezit van een media box next.
Sinds twee dagen doet zich het volgende rare feit voor.
Aan het eind van elke film of een aflevering van een serie op Netflix stopt de uitzending plm 1,5 minuut voor het eind.

Ik heb het volgende al gedaan;
uitloggen en weer inloggen bij nexflix
Mediabox opnieuw opgestart.
Modem opnieuw opgestart.

Dit heeft niet geholpen.

Heeft iemand dit probleem ook al eens gehad of heeft dit nu?

Bij voorbat dank

Ronald
 
Oplossing
28 april 2021.
Uit de Ziggo Community:

Goedemorgen iedereen, afgelopen nacht is de uitrol van software-update 4.31 voor alle regio's begonnen (Limburg en Noord-Brabant waren vorige week al aan de beurt). We verwachten dat het probleem wat jullie ervaren hiermee is opgelost. Is dit niet zo dan horen we het graag.

Let op, het kan tot drie dagen duren voordat jouw mediabox software-update 4.31 heeft geinstalleerd. Je kunt via Menu > Tandwiel > Info > Over je mediabox, zien welke versie er op dit moment is geinstalleerd. Wil je de nieuwe al direct? Dan kun je de mediabox naar de fabrieksinstellingen resetten via het menu. Hierbij blijven je instellingen en opnames bewaard, maar je moet wel opnieuw in Netflix inloggen.

MaSansky

Forum Gebruiker
Lid geworden
2 mrt 2021
Berichten
3
Al een paar dagen hetzelfde probleem hier. Elke aflevering van de series die wij kijken wordt net iets te vroeg afgebroken. Volgende scherm is zwart met rechts onderin de knop voor de volgende aflevering en links bovenin de knoppen voor terug.

automatisch afspelen staat uit.
 
Topicstarter
Topicstarter
R

roon2

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2012
Berichten
75
Hier inderdaad precies hetzelfde
Automatisch afspelen staat ook uit.
Al gebeld met helpdesk van netflix en probleem is daar onbekend.
Als ik film of serie afspeel via PC tablet of telefoon lijkt probleem niet te bestaan.
Kan nog proberen om Next met een kabel aan te sluiten maar dit lijkt mij niet de oplossing aangezet pc tablet enz wel afspelen via wifi.
Signaal is ook heel sterk en stabiel.
 

Flow

Quality Member
Lid geworden
16 dec 2003
Berichten
3.131
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ik had dit van het weekend met een serie. Opnieuw aflevering gestart en naar het bewuste moment toe gespoeld, toen speelde die wel helemaal af. inderdaad ong. 1,5 minuut.
 
Topicstarter
Topicstarter
R

roon2

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2012
Berichten
75
Bij mij is de Next met een kabel aangesloten. Is dus ook niet de oorzaak
helaas dank je wel dan hoef ik dat niet te proberen

Heeft het niet iets met die framesnelheid te maken? https://community.ziggo.nl/t5/TV-Ra...en-voor-wie-voor-wat/td-p/87376?postid=430931

Zet die optie eens aan of uit, afhankelijk van wat de instelling nu is.
gedaan heeft ook niet geholpen

Inmiddels ook Ziggo gebeld en ook daar zegt men van niets te weten (whats new).
ik ben nog in het bezig van een media player van WD (de WD TV live) hier zit een netflix app op.
Dit maar eens proberen vanavond.
Als deze dan ook goed werkt (zoals ook de pc, tablet en telefoon) ga ik ervan uit dat het probleem bij Ziggo ligt en de next.
Niet dat het dan wordt opgelost maar toch
 

MaSansky

Forum Gebruiker
Lid geworden
2 mrt 2021
Berichten
3
Woensdag uitgebreid contact met Ziggo gehad. Uiteraard eerst door de gebruikelijke helpdesk riedel “reset de box” heen. Uiteindelijk de erkenning dat het een probleem was dat bij hun lag. Het zou worden doorgegeven (aan wie? Waarom krijg je nooit mensen te spreken die werkelijk verstand van zaken hebben? Deze medewerkers hebben zelf niet eens een next of kijken geen Netflix dus weten helemaal van niets). Anyway, het probleem is sinds donderdag weg bij ons.
 
Topicstarter
Topicstarter
R

roon2

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2012
Berichten
75
Woensdag uitgebreid contact met Ziggo gehad. Uiteraard eerst door de gebruikelijke helpdesk riedel “reset de box” heen. Uiteindelijk de erkenning dat het een probleem was dat bij hun lag. Het zou worden doorgegeven (aan wie? Waarom krijg je nooit mensen te spreken die werkelijk verstand van zaken hebben? Deze medewerkers hebben zelf niet eens een next of kijken geen Netflix dus weten helemaal van niets). Anyway, het probleem is sinds donderdag weg bij ons.
dank je wel ook voor de moeite van het bellen.
ik kwam ook niet door de "riedel" van resetten heen.
Gisteren uitgebreid een test gedaan met de oude WD TV live en daar meerdere series en een film op zitten kijken.
Geen enkel probleem gehad met eerder stoppen van de serie of film.
Met andere woorden alles loopt door op de pc, tablet, telefoon en WD tv live dus mijn conclusie was inderdaad ook; Kan niet anders dan bij Ziggo liggen dit probleem.
Nu maar hopen op een snelle oplossing.
ik zal blijven bellen klagen om te zien of dat helpt.
misschien moet iedereen die het probleem heeft dit blijven doen en wellicht wordt het dan snel opgepakt.
Hoop doet leven maar... Ziggo een beetje kennende vrees ik het ergste
 

michieldejong

Quality Member
Lid geworden
17 aug 2009
Berichten
1.635
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Het lijkt mij waarschijnlijk dat de kern van het probleem meer bij Netflix ligt dan bij Ziggo. De Netflix app is heus niet door Ziggo gemaakt, Netflix levert dat aan, hoogstens dat Ziggo wat handelingen doet om die geschikt te maken voor een box.
Er zullen tig versies van de code van de Netflix app in omloop zijn dat zal het ook lastiger maken. Maar het feit dat dit probleem plotseling ontstaat en alleen bij sommige gebruikers en blijkbaar bij sommigen plotseling weer verholpen is (zonder update van de box) doet toch vermoeden dat het probleem, op zijn minst gedeeltelijk, bij de servers van Netflix ligt.
Ik zou dan ook vooral mijn pijlen richten oo de helpdesk van Netflix.
Je kan ook eens proberen met een ander Netflix account in te loggen om te zien of dat nog verschil maakt.