Ik moet mijn email wachtwoord resetten via Mijn Ziggo om de blokkering van mijn uitgaande emails op te heffen. Echter mijn emailadres is niet zichtbaar in Mijn Ziggo onder de categorie Internet. Emails op dat internetadres komen wel binnen in webmail, maar ik kan geen emails uitsturen. Is geblokkeerd door ziggo vanwege een hackpoging. Het emailadres bestaat dus wel, maar is niet zichtbaar in Mjn Ziggo. Ik kan dus ook het wachtwoord niet resetten. Probleem heb ik gemeld bij Ziggo klantenservice, en er zou een case aangemaakt zijn maar dit is nu al 5 dagen geleden en ik krijg geen oplossing. Wie kan mij verder helpen?