Trieste houding van Ziggo. Een probleem veroorzaken, maar de klant in 4 weken tijd met 45 telefoontjes zo'n 11 uur laten bellen en nog steeds geen oplossing bieden. De termen klantenservice en webcare hebben blijkbaar geen betekenis bij Ziggo. Allemaal vriendelijke mensen aan de lijn gehad, die het allemaal heel vervelend vinden. De meesten wijzen naar een ander, enkelen lijken daadwerkelijk iets te proberen. Kennelijk stoten die hun neus in hun eigen organisatie, want van het toegezegde terugbellen of mailen komt het niet.
Het nu wekelijks contact met medewerkers van Vodafone netwerkbeheer doet vermoeden dat dit nog lang gaat duren. Ook zij komen de laatste 3 weken met handmatige acties niet voorbij Ziggo met z'n "geweigerd". Gelukkig heb ik mijn nummer nog!