Klantenservice horen de Nederlandse taal goed te beheersen


ronaldme

Forum Gebruiker
Lid geworden
1 mei 2010
Berichten
350
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Vanavond voor de zoveelste keer iemand aan de telefoon gehad die heel slecht Nederlands sprak, en er ook weinig van begreep wat ik zei.
Met alle respect, het zijn tenslotte mensen die hun werk goed willen doen.
maar vindt het dan wel de taak van Ziggo om ze desnoods op een cursus Nederlands te sturen.
Zodat wij elkaar beter begrijpen en je ook snel en goed geholpen kan worden.......
Hoe was U vraagstelling ook hier kunnen WIJ en U beter ons best in doen... ik heb geen idee hoe het gaat bij de helpdesk is alweer 5 jaar geleden dat ik daar contact mee moest zoeken, maar toen ben ik netjes geholpen dat dan weer wel
 

terrestrial

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 jul 2006
Berichten
1.435
Ziggo
Televisie
Gebied
fUPC
Wat moet er dan gedaan worden? Mensen een taalcursus geven? Er zal gerust een sollicitatiegesprek aan voorafgegaan zijn.
Wat er aan gedaan moet worden? Wat dacht je van dit soort figuren NIET in dienst nemen. Voor zo'n functie als dit verwacht je op z'n minst dat ze fatsoenlijk ABN beheersen, doen ze dat niet zoeken ze maar een andere baan. Maar vaak worden allochtonen gesponsord door de overheid en krijgt Ziggo of het bedrijf wat deze mensen inhuurt een zak met geld toe.
 

Devil-Strike.net

Quality Member
Lid geworden
20 aug 2002
Berichten
15.833
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ze staan allemaal in Nederland.
Call bureau


Kan ook als je het perse wil weten de vacatures zoeken van call center medewerker Ziggo. Dan komen die plaatsen erbij.

Kan zijn maar 2e lijns zit wel degelijk in verweggistan, zelfs als monteur over de vloer komt moet diegene bellen naar indiaanse helpdesk om een modem teaktiveren etc.
 

Tv-Kijker

Forum Gebruiker
Lid geworden
14 jun 2009
Berichten
2.065
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Wat er aan gedaan moet worden? Wat dacht je van dit soort figuren NIET in dienst nemen. Voor zo'n functie als dit verwacht je op z'n minst dat ze fatsoenlijk ABN beheersen, doen ze dat niet zoeken ze maar een andere baan. Maar vaak worden allochtonen gesponsord door de overheid en krijgt Ziggo of het bedrijf wat deze mensen inhuurt een zak met geld toe.
Als je die vacatures opzoekt. Zie je dat niet callcenters maar uitzendbureaus die mensen indienrs
 

Knurk

Forum Gebruiker
Lid geworden
31 aug 2011
Berichten
801
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Wat er aan gedaan moet worden? Wat dacht je van dit soort figuren NIET in dienst nemen. Voor zo'n functie als dit verwacht je op z'n minst dat ze fatsoenlijk ABN beheersen, doen ze dat niet zoeken ze maar een andere baan. Maar vaak worden allochtonen gesponsord door de overheid en krijgt Ziggo of het bedrijf wat deze mensen inhuurt een zak met geld toe.
manmanman, kom eens met bewijs dat "allochtonen" gesponsord worden en Ziggo daar subsidie voor krijgt ipv zomaar wat te roepen. Dan hebben ze een baan en dan is het nog niet goed voor sommige mensen. Weet je wat, laat maar zitten. Beter geen politieke discussie hier.
 

Franz

Forum Gebruiker
Lid geworden
4 sep 2008
Berichten
1.452
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Persoonlijk interesseseert het me niet of men abn spreekt, belangrijkste is dat ze me kunnen helpen.
Ik spreek ook geen abn ;)
 

CreativeS

Forum Gebruiker
Lid geworden
1 jun 2011
Berichten
15.690
Ziggo
Geen Producten
Dat scheelt, ik wel:brullen:
Houdt elkaar mooi in evenwicht...
 

Franz

Forum Gebruiker
Lid geworden
4 sep 2008
Berichten
1.452
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Je hebt altijd baas boven baas ;)