De middelste poort van een UMU laa t geen retour verkeer door. Dus je huisversterker zal nooit en te nimmer dit doorlaten..
Wat jezelf al aangeeft de youtube op de tv werkt. Dit loopt via de modem.
Wat het probleem bij jouw kan zijn de vod frequenties komen niet juist door. Of de inhoud mist. Laat een ziggo monteur komen. Je hebt er geen kaas van gegeten.
Inmiddels zijn we 3 weken verder.
De eerste monteur die kwam, ging de Humax terug zetten naar fabrieksinstellingen, terwijl ik gezegd had, dat de LG tv met Cam, de ITV
ook niet werkte.
Hij heeft de ethernetkabel uit de Humax getrokken en een dongle geprobeerd.
Natuurlijk werkte dat ook niet.
Daarna heeft hij een test Humax geprobeerd, dit was gedoemd om te mislukken, aangezien de TV ITV ook niet weergaf.
En ook dat ws geen oplossing.
Ik zei in het begin tegen de monteur, dat mijn 2 buren, het zelfde probleem hadden.
Ik kreeg als antwoord, IK BEN BIJ U BEZIG EN NIET BIJ DE BUREN.
En HET HEEFT ER NIETS MEE TE MAKEN.
De monteur heeft toen gebeld, met de technische ondersteuning, en hij weigerde mijn verzoek, om de
technische ondersteuning te melden, dat mijn 2 buren, het zelfde probleem hadden.
Tot twee maal heb het hem gevraagd, maar hij gaf geen antwoord.
Volgens de technische dienst, waren beide smartcards niet in orde en moesten in India gecontroleerd worden.
Dit zou twee dagen duren, monteur ging weer weg.
Resultaat na twee dagen, geen ITV.
Weer gebeld, het zou aan mijn oude basis abonnement liggen.
Het abonnement is voor 1 maand opgezet, zonder kosten voor mij.
Resultaat, geen ITV.
Donderdag j.l weer een monteur geweest, ging weer de zelfde dingen doen, resetten e.d..
Zonder resultaat.
De smartcards zouden niet goed zijn, dus werden zij, met behulp van de technische ondersteuning, gereset.
Gaf geen enkel resultaat.
Ook vroeg ik aan de monteur, of hij tegen de technische ondersteuning wilde zeggen, dat bij 2 buren het zelfde
probleem was.
De monteur deed dat niet.
Het zou deze keer aan het abonnement liggen.
De monteur ging , zonder resultaat weg en belde mij aan het eind van de middag, dat ik de Humax spanningsloos
moest maken en daarna weer opstarten, dan zou het probleem opgelost zijn.
Niets is minder waar, nog steeds geen ITV.
Ik vergeet nog 1 ding, ik heb op aanraden van de Ziggo ondersteuning, de HUMU 1006, vervangen voor een Braun POA.
Dat hielp uiteraard ook niet.
Het zit dus duidelijk ergens bij Ziggo en misschien wel bij het kopstation in Sassenheim.
Wat mij het meeste stoort, is dat de monteurs, niet tegen de telefonische ondersteuning zeggen, dat het bij mijn buren
ook niet werkt. Zo krijgt de telefonische ondersteuning, onvoldoende info en worden er verkeerde oplossingen geboden, die, uiteraard niet helpen
Als de ITV het even doet, dan is dat op het zelfde moment bij de buren ook zo.
Werkt ITV niet, dan werkt het ook niet bij mijn buren.
Ik geef Ziggo nog 1 kans, wordt het niet binnenkort opgelost, dan ga ik eens kijken in de KPN shop.
Ik ben dit spuug zat.
En vooral, dat de ZIGGO monteurs, NIET NAAR DE KLANT LUISTEREN>
Zo , dat moest ik even kwijt.
Hopelijk leest een Ziggo medewerker dit verhaal.