• Welkom op het onafhankelijke Ziggo forum. Een forum voor en door klanten van Ziggo.
    Registreer je gratis en stel zelf een vraag of neem deel aan de discussies!

Internetsnelheid veel te laag

Vraag

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Gebied
fZiggo
Ik heb een Ziggo abonnement dat een 30/300 Mbps snelheid beloofd (upload/download).
Het vreemde is dat dat de snelheid veel te laag is. Bij het testen:
DOWNLOAD Mbps
37.83
UPLOAD Mbps
30.67

Ik begrijp absoluut niet dat mijn uploadsnelheid precies goed is, maar mijn downloadsnelheid ver onder de maat.
Ik maak niet direct verbinding met een UTP kabel maar via powerline adapters. Die werken op zich goed en zijn stabiel en kunnen een snelheid aan toto 300 Mbps. Via de utility van deze adapters zie ik dat de (waarschijnlijk onderlinge snelheid?) snelheden bereikt to 200 Mbps.

Kortom dit is voor mij een raadsel.

Heeft iemand enige idee wat de oorzaak kan zijn?

Vriendelijke groet,

Frank.

n.b. ik heb een Ubee modem en lees daar erg slechte berichten over. Voorheen had ik een Cisco modem. De Ubee geeft alleen een wat beter wifi signaal maar via de powerline adapters krijg ik dus die vreemde waarden. Via wifi analyzer zie ik dat de kanaalgrafiek -75 Db als waarde aangeeft. Lijkt me ook niet in orde. Maar goed het belangrijkste voor mij is de ethernet verbinding met mijn PC.
 
Laatst bewerkt:
Oplossing
Ik wil jullie nog even mededelen dat mijn vraag/probleem is opgelost. Wellicht kan de oplossing ook anderen helpen. Zoals eerder vermeld kreeg ik de USB Giga adapter aan de praat en ontving daarmee met een directe verbinding tussen modem en PC de beloofde Ziggo snelheid. Monteur was al eerder langs geweest, signaal was goed. Hij adviseerde de lange UTP kabel te kopen en direct op het modem aan te sluiten. Dat gaf geen verbetering totdat de Gigabyte adpater tot leven kwam.

Toen ben ik gaan nadenken over het doortrekken/aanleggen van de lange UTP kabel.
Maar: ik kreeg opeens een ingeving: waarom niet het modem verplaatsen naar de coax aansluiting in de woonkamer? Zou dat niet werken? Vanochtend aan de slag gegaan, modem en splitter...
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Gebied
fZiggo
Ja ik weet dat zeker, Dat geeft kan ik zien onder apparaat beheer: Ik vermoed dat er toch iets helemaal mis met het signaal. Het is gewoon niet te verklaren dat up- en downloadsnelheid zo'n beetje gelijk zijn (ongeveer 30 Mbps). Ik ga ziggo maar bellen.
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Gebied
fZiggo
En dat is precies wat ik heb gedaan. Zonder enige verandering qua resultaat. Ik heb ze gebeld en en ze se sturen een monteur omdat ze de waardes ook niet konden verklaren.
 

truffel50

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 jun 2017
Berichten
4
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
?
Ik heb een Ziggo abonnement dat een 30/300 Mbps snelheid beloofd (upload/download).
Het vreemde is dat dat de snelheid veel te laag is. Bij het testen:
DOWNLOAD Mbps
37.83
UPLOAD Mbps
30.67

Ik begrijp absoluut niet dat mijn uploadsnelheid precies goed is, maar mijn downloadsnelheid ver onder de maat.
Ik maak niet direct verbinding met een UTP kabel maar via powerline adapters. Die werken op zich goed en zijn stabiel en kunnen een snelheid aan toto 300 Mbps. Via de utility van deze adapters zie ik dat de (waarschijnlijk onderlinge snelheid?) snelheden bereikt to 200 Mbps.

Kortom dit is voor mij een raadsel.

Heeft iemand enige idee wat de oorzaak kan zijn?

Vriendelijke groet,

Frank.

n.b. ik heb een Ubee modem en lees daar erg slechte berichten over. Voorheen had ik een Cisco modem. De Ubee geeft alleen een wat beter wifi signaal maar via de powerline adapters krijg ik dus die vreemde waarden. Via wifi analyzer zie ik dat de kanaalgrafiek -75 Db als waarde aangeeft. Lijkt me ook niet in orde. Maar goed het belangrijkste voor mij is de ethernet verbinding met mijn PC.
Ik heb precies hetzelfde als jij. Op de pc is de snelheid goed maar met wifi op mobiel ook 37/30. mij ook een raadsel! Ik heb wel een ziggo modem.
 

fietsbel1970

Forum Gebruiker
Lid geworden
1 apr 2018
Berichten
38
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
fZiggo
vergeet niet dat bedraad wel goed is met de download.
Maar bedraad haal je never je snelheid maar minder dan de helft
 

J. de Boer

Forum Gebruiker
Lid geworden
18 okt 2005
Berichten
2.691
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Met die laatste zin bedoel je denk ik draadloos.
Maar al met al is wat TS beschrijft inderdaad, wat al is opgemerkt, helemaal niet zo vreemd. Powerline is maar net hoe het uitvalt, soms alleszins redelijk, maar helemaal niet uitzonderlijk dat de verbinding zo belabberd is. Zo is het geen uitzondering dat het helemaal niet werkt als het over niet dezelfde groep gaat. En als die verschillende groepen bij een 3-faseninstallatie ook nog op verschillende fasen zitten werkt het helemaal nooit zondermeer.

De downloadsnelheid zakt door die bepaald niet optimale verbinding helemaal onderuit en dat komt ongeveer overeen met de uploadsnelheid, zo merkwaardig is dat niet, die snelheid is al gering, die hoeft niet verder omlaag. Het zal me niet verbazen als de monteur straks begint met een volledige UTP-verbinding en dat die gewoon in orde blijkt te zijn. Benieuwd hoe coulant ze zijn met gratis dienst of toch betalen.
 

J. de Boer

Forum Gebruiker
Lid geworden
18 okt 2005
Berichten
2.691
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ik heb alles geprobeerd, ik ben benieuwd of de monteur iets ontdekt. Ik laat het jullie weten!
Alles geprobeerd, dus mag ik aannemen ook een utp-kabeltje. Want dat is wel het cruciale punt. Aanvankelijk zei je namelijk dat je alleen maar een powerline had en daar baseerde ik dan ook mijn relaas op. Als je die utp-kabel inmiddels wel geprobeerd hebt is inderdaad afwachten het enige wat overblijft. Ik ben benieuwd.