• Welkom op het Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door klanten van Ziggo
    Registreer je direct en stel zelf een vraag of neem deel aan de discussies.

Internetsnelheid veel te laag

Vraag

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Ik heb een Ziggo abonnement dat een 30/300 Mbps snelheid beloofd (upload/download).
Het vreemde is dat dat de snelheid veel te laag is. Bij het testen:
DOWNLOAD Mbps
37.83
UPLOAD Mbps
30.67

Ik begrijp absoluut niet dat mijn uploadsnelheid precies goed is, maar mijn downloadsnelheid ver onder de maat.
Ik maak niet direct verbinding met een UTP kabel maar via powerline adapters. Die werken op zich goed en zijn stabiel en kunnen een snelheid aan toto 300 Mbps. Via de utility van deze adapters zie ik dat de (waarschijnlijk onderlinge snelheid?) snelheden bereikt to 200 Mbps.

Kortom dit is voor mij een raadsel.

Heeft iemand enige idee wat de oorzaak kan zijn?

Vriendelijke groet,

Frank.

n.b. ik heb een Ubee modem en lees daar erg slechte berichten over. Voorheen had ik een Cisco modem. De Ubee geeft alleen een wat beter wifi signaal maar via de powerline adapters krijg ik dus die vreemde waarden. Via wifi analyzer zie ik dat de kanaalgrafiek -75 Db als waarde aangeeft. Lijkt me ook niet in orde. Maar goed het belangrijkste voor mij is de ethernet verbinding met mijn PC.
 
Laatst bewerkt:
Oplossing
Ik wil jullie nog even mededelen dat mijn vraag/probleem is opgelost. Wellicht kan de oplossing ook anderen helpen. Zoals eerder vermeld kreeg ik de USB Giga adapter aan de praat en ontving daarmee met een directe verbinding tussen modem en PC de beloofde Ziggo snelheid. Monteur was al eerder langs geweest, signaal was goed. Hij adviseerde de lange UTP kabel te kopen en direct op het modem aan te sluiten. Dat gaf geen verbetering totdat de Gigabyte adpater tot leven kwam.

Toen ben ik gaan nadenken over het doortrekken/aanleggen van de lange UTP kabel.
Maar: ik kreeg opeens een ingeving: waarom niet het modem verplaatsen naar de coax aansluiting in de woonkamer? Zou dat niet werken? Vanochtend aan de slag gegaan, modem en splitter...
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Dat heb ik inderdaad geprobeerd. Het probleem is dat mijn laptop niet meer de nieuwste is en net als mijn PC een 100Mbps netwerkkaart heeft. Ik krijg de zelfde snelheden als ik direct via een ethernet Cat6 kabel direct op het modem aansluit.

Ik heb voorts een USB 3.0 Gigabit Ethernet Adapter gekocht omdat in mijn PC geen ruimte meer is voor een snellere ethernet kaart. <aar de resultaten (via USB 3.) blijven helaas hetzelfde :(
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Dat de uploadsnelheid precies goed is, maar de downloadsnelheid zo goed als gelijk is met de uploadsnelheid (zo'n 30 Mbps), dat is voor mij een raadsel. Ik weet ook niet of het mogelijk aan buurtmeterkast ligt en of de de up- en downloadsnelheden apart worden verzonden/ontvangen. Iets anders kan ik niet bedenken. Wellicht toch maar een monteur laten langskomen?
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Ik heb wel degelijk een USB 3.0 USB poort, meerdere zelfs.
speedtest.jpg
 

Bozz

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 jan 2014
Berichten
10
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Heb je met al je devices (dus bijv. ook een smartphone of tablet) dergelijke maximale snelheden?

Hier ook een 300/30 abo via een Connectbox en met Devolo dLAN 1200+ powerline adapters. Op iedere verdieping haal ik zo’n 125 tot 150 Mbps download (waar ik tevreden mee ben) en heel dicht bij de Connectbox met z’n eigen WiFi signaal zit ik op de 300 Mbps.
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Ik mheb de Ubee al meerdere malen ge herstart en ook de kabels opnieuw verbonden. Het zijn de nieuwste kabel die ik kort geleden ontving toen ik het Ubee modem ontving
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Francoloro

Forum Gebruiker
Lid geworden
10 mei 2021
Berichten
30
Heb je met al je devices (dus bijv. ook een smartphone of tablet) dergelijke maximale snelheden?

Hier ook een 300/30 abo via een Connectbox en met Devolo dLAN 1200+ powerline adapters. Op iedere verdieping haal ik zo’n 125 tot 150 Mbps download (waar ik tevreden mee ben) en heel dicht bij de Connectbox met z’n eigen WiFi signaal zit op de 300 Mbps.
Kijk dat zijn de de goede waarden. Die waarden haal ik met geen enkele apparaat, zelfs niet als ik met mijn mobiel direct naast het modem ga staan.