• Welkom op het Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door klanten van Ziggo
    Registreer je direct en stel zelf een vraag of neem deel aan de discussies.

Informatie over Ziggo Webcare

Status
Niet open voor verdere reacties.

René

Moderator
Lid geworden
13 okt 2001
Berichten
9.096
Internet
  1. Ziggo
Digitale Televisie
  1. Ziggo
Op dit forum zijn een aantal medewerkers van Ziggo actief. Deze medewerkers zijn aangesteld door Ziggo om problemen en klachten op diverse forums op te lossen. Ook wel het Webcare-team genoemd.

Het officiële account op dit forum is: @Webcare Ziggo

Hoe benader ik het Webcare team?
  • Als je een onderwerp plaatst op het forum, dan kun je Webcare een seintje gegeven door @Webcare Ziggo in je bericht te vermelden.
  • Je kunt ook direct een privé berichtje sturen.
Hoe herken ik een officiële Ziggo medewerker?

Een door ons geverifieerde Ziggo medewerker heeft altijd de oranje 'Webcare Ziggo' balk onder de naam staan.

1611997349283.png


Belangrijke regels
  • Indien je een vraag hebt die de helpdesk niet kan oplossen, of je komt er gewoon niet uit, dan kun je Ziggo Webcare een berichtje sturen.
  • Het Webcare team komt regelmatig langs op dit forum, maar ze kunnen niet op elk probleem reageren, hou daar dus rekening mee.
  • Een Ziggo Webcare medewerker kan om een aantal persoonlijke gegevens vragen. Geef deze gegevens nooit aan andere gebruikers.
  • Blijf altijd netjes in de communicatie. Iedereen doet zijn best, maar sommige problemen zijn lastig op te lossen en liggen buiten het bereik van Webcare.
Hebben de Ziggo medewerkers meer rechten dan anderen op dit forum?
  • De medewerkers van Ziggo hebben op dit forum dezelfde rechten als normale gebruikers.
 
Laatst bewerkt:
Status
Niet open voor verdere reacties.