• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Ik wilde slechts een langzamere internetverbinding...


Franciscus

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 mei 2018
Berichten
1
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
fZiggo
Ziggo, wat een ramp!!! Vorig jaar wilde ik een langzamere internetverbinding, Ik werkte niet meer fulltime thuis en had de allersnelste verbinding niet meer nodig. Zo kon ik dus kosten besparen. Nou, ik kwam bedrogen uit. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik een compleet nieuw pakket met een Horizon box. Mijn altijd goed werkende Ubee-modem moest ik vervangen. Het begin van heel veel ellende! Het telefoonsignaal was regelmatig verstoord maar nog het ergste was de Horizon box. Wat een onding! Eerst kwam er een monteur aan te pas om bekabeling te vervangen. Daarna kwam er weer een monteur omdat de vorige niet alles goed had aangesloten. Gratis service? Vergeet het maar. Alleen door deze extra kosten was ik al duurder uit. Daarbij kwam de bron van ergernis over de Horizon box. Staat de radio urenlang aan, dan krijg je daarna de box niet meer op een andere zender en moet je resetten... 's Morgens even snel het nieuws kijken voordat ik naar het werk ga? Mooi niet dus. Het helse apparaat begon weer eens spontaan te resetten. Alle afleveringen van een serie automatisch laten opnemen? Vertrouw dit niet. Na een aflevering of 4 stopte het opnemen van nieuwe afleveringen opeens. En dan het signaal. Steeds vaker blokjes in beeld. Aan de bekabeling of zo kan het niet liggen, die is immers door Ziggo zelf aangelegd. En mijn rekening zijn sinds de internetverlaging alleen maar duurder geworden!

Kort samengevat: Ziggo is een ramp en totaal onbetrouwbaar!

Ik heb al jaren regelmatig problemen met Ziggo en heb het idee dat deze zijn ontstaan tijdens het samengaan met UPC. Ik zou heel graag overstappen naar een ander maar het probleem is dat ik dan ook nieuwe e-mailadressen moeten aanvragen omdat de oude niet meer werken. Wanneer komt iemand eens op het idee om universele e-mailadressen aan te kunnen maken zonder providernaam? Zo kun je je huidige e-mailadressen simpel meeverhuizen. Bij een telefoonprovider is het toch ook weinig gedoe om over te stappen?
 

fred54

Product Tester
Lid geworden
1 mrt 2011
Berichten
938
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Er bestaan al universele emailadressen.......outlook.com, gmail.com......?
 

rcs

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 apr 2009
Berichten
2.439
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Nou die fusie met upc is echt nog geen jaren geleden hoor en ik kan je vertellen als ex klant van upc dat het daar bij upc veel beter was met service naar de klanten toe, en de webcare van upc met jordy was perfect,
en ook met esther enz. enz.
 

LoveByte

Forum Gebruiker
Lid geworden
4 jul 2012
Berichten
569
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Nou die fusie met upc is echt nog geen jaren geleden hoor.
Ziggo en UPC zijn sinds 13 april 2015 definitief samengegaan als één bedrijf dat is dus inmiddels drie jaar.
 

melvintje

Product Tester
Lid geworden
26 jan 2009
Berichten
3.738
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
fUPC
Nou die fusie met upc is echt nog geen jaren geleden hoor en ik kan je vertellen als ex klant van upc dat het daar bij upc veel beter was met service naar de klanten toe, en de webcare van upc met jordy was perfect,
en ook met esther enz. enz.
Klopt, erg jammer dat ze toen samen zijn gegaan, vond UPC een stuk beter dan ziggo
 

Franz

Forum Gebruiker
Lid geworden
4 sep 2008
Berichten
1.122
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Hoezo fusie? Ziggo is gewoon overgenomen door Liberty Global, dat dacht door de naam Ziggo te gebruiken
van het slechte imago van UPC af te komen toch?
 

rcs

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 apr 2009
Berichten
2.439
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ja je hebt gelijk, het is alleen precies andersom, zie uitzendingen van tros radar in het verleden waar ziggo regelmatig op het matje moest komen, jammer maar het is niet anders, maar goed ik spreek alleen over de door mij opgedane ervaringen in het verre verleden, uiteraard hoeft niet iedereen dezelfde ervaringen te hebben.
 

Webcare Ziggo

Webcare Ziggo
Lid geworden
24 jan 2017
Berichten
948
Kort samengevat: Ziggo is een ramp en totaal onbetrouwbaar!
Als ik jouw verhaal zo lees, begrijp ik je conclusie maar al te goed. Graag helpen we je verder zodat je weer een tevreden klant wordt. Zou je ons een privébericht willen sturen met jouw klantnummer en adres?

Groet, Ben van Ziggo
 

OnlineGamer

Forum Gebruiker
Lid geworden
18 jan 2017
Berichten
593
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Ja je hebt gelijk, het is alleen precies andersom, zie uitzendingen van tros radar in het verleden waar ziggo regelmatig op het matje moest komen, jammer maar het is niet anders, maar goed ik spreek alleen over de door mij opgedane ervaringen in het verre verleden, uiteraard hoeft niet iedereen dezelfde ervaringen te hebben.
Met het voormalige Ziggo was niks mis, Tros radar had altijd van de kneusjes daar zitten. Het voormalig Ziggo was de perfecte provider.

Helaas toen Liberty Global Ziggo en UPC fuseerde tot een totaal ander bedrijf onder de naam Ziggo, is het nieuwe Ziggo niks meer. Van UPC en Ziggo is beide niks over.

Vodafone is zelfs mede eigenaar van Ziggo. Liberty Global en Vodafone zijn moedwillig de naam Ziggo aan het beschadigen. Zodat in de toekomst, Vodafone het voor een habbekrats over kan nemen en Vodafone kan noemen.
 

cornelisvandenberg

Quality Member
Lid geworden
20 apr 2008
Berichten
6.635
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Dat laatste lijkt me niet het geval daar heeft namelijk Liberty Global niets aan ik denk niet dat die genoegen nemen met die habbekrats van jou.