ja dat zou leuk zijn maar maakt mij echt niet uit, zolang ze me maar snel en goed kunnen helpen. En dan gaat het om training en kennis van de persoon op de helpdesk. Engels zou voor mij ook prima zijn dat spreek ik in mijn werkzaamheden ook meer dan NL. Maar voor de meeste Ziggo klanten in (NL) is dat uiteraard geen optie.Met lokaal bedoel ik in mijn eigen woonplaats.
Ik denk de 2e en/of 3e lijn, maar kan ook dat die in andere landen zitten immers is ZiggoVodafone een groot internationaal bedrijf.Op de site van VodafoneZiggo en uitzendbureaus staan die vacatures ook voor binnen Nederland. Wat zit er dan nog in India?
En die mensen kunnen kan ook onderdeel zijn van een ontwikkel groep. Vaak is de helpdesk die je in de vacatures ziet een vangnet om de 1e problemen op te vangen/loggen en eventueel op te lossen dan wel in kaart te brengen zodat iemand anders het op kan pakken. Die mogen vaak ook niet al teveel doen of veranderen tenzij een supervisor toestemming geeft. Maar dat is bij elk bedrijf net iets anders geregeld.
Of zoals @Briolet aanhaalt Nederlanders zijn die in het buitenland werken en wonen. In ons bedrijf kan dat ook en dat doen mensen ook maar als je nog vaste lasten in NL hebt moet je daar wel rekening mee houden. een loon daar is vaak lager dan hier pensioen opbouw etc.
Maar als je een NL loon weten te bedingen in India/Spanje/China dan kun je leuk leven daar ;-)