Geen internet CS9994-CS9996

Sungei gerong

Forum Gebruiker
Berichten
2
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Ik heb vanuit mijn modem een internet kabel naar een Netgear switch en die geeft signaal aan mediabox next en mijn panasonic tv. Regelmatig krijg ik melding cs9994 of cs9996, geen verbinding met internet.
Je kunt dan niet naar bewaard of Netflix en ook niet opnemen. Als ik dan naar mijn TV direct ga, kan ik zo op Netflix en heb ik geen internet problemen. Overigens de volgende morgen werkt alles weer prima. Reset van modem werkt ook niet.
Wie kent dit probleem en wat heb je er aan gedaan. Kan mediabox next niet via een switch?
Oplossing Ziggo is switch te verwijderen of monteur op mijn kosten sturen

Heel raar is dat mijn Philips HUE hub (op heel andere ruimte ook bekabeld aangesloten op modem) telkens tijdens deze CS storing ook niet werkt.
 
Heel vreemd dat de Next en Philips Hue beiden op dat moment geen internet lijken te hebben, maar de tv wel.
Kan het zijn dat de TV via draadloos is verbonden? Zo ja, dan wijst toch alles op de switch, of de kabel er tussen.
Wat voor modem is het trouwens?
 
@Sungei gerong dit zegt ziggo van de foutmelding , De internetkabel lijkt niet goed verbonden

Schermafdruk 2019-07-12 17.53.57.png


Schermafdruk 2019-07-12 17.55.26.png
 
Wees eens duidelijk... gezien de symptomen, is de switch de schuldige.
Wat is het typenummer? Managed? Firmware?
 
Ik heb ook foutcode cs9994 blijkt nu waarschijnlijk dat er gewerkt is aan de verdeelkasten en dat misschien mijn kabel eruit ligt.
We moeten nu een week wachten voor een monteur.
Leve hoera hoera voor ziggo. Dus niet.
Groet Bart
 
Vanavond 22-4-2023 Alweer 6 keer de foutcode CS9994. Wordt er moe van. Zie overige reacties dat meer mensen er last van hebben. Zo doet de mediabox het en zo is alles weer weg.
 
TV tijdje, 3 dagen, niet gebruikt. Bij het inschakelen foutcode CS 9996, ook door klantenservice, werkt een lijstje af wat ook een tijdje duurt, dus GEEN oplossing! Dus monteur ad euro 50. Gezien de klachten van de overige klanten is dit de standaard oplossing. Zeer jammer dunt het klantenbestand op deze manier vanzelf uit.
 
Terug
Bovenaan