• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis en bezoek deze site voortaan reclame vrij!

Foutcode 9097


Vraag

robin47

Forum Gebruiker
Lid geworden
28 feb 2021
Berichten
4
Na weken gestuntel met aansluiting Mediabox XL op tv: AOP was verouderd; kabels te dun; tv-versterker niet retourgeschikt; verkeerde connectoren, lijkt nu alles voor elkaar: wel prima tv-ontvangst alle kanalen, maar geen interactief verkeer: code CS9097. Diverse mogelijkheden nagegaan: internet-kabel werkte ook op de Humax; dus lijkt mij die goed; de mediabox staat op 'snelle start'.. Tot nog toe vergeefs. Ik heb alles-in-een met tv-complete: pakket tv-standard. Wat kan ik nog meer doen?
 

Dynabite

Forum Gebruiker
Lid geworden
16 mrt 2013
Berichten
1.074
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
internet-kabel werkte ook op de Humax; dus lijkt mij die goed;
De mediabox XL met de nieuwe software gebruikt internet via coax, dus je moet deze helemaal niet op je modem aansluiten. Of heb je nog de oude software op de Mediabox XL en gebruik je hem ook als modem?
 
Oplossing
Topicstarter
Topicstarter
R

robin47

Forum Gebruiker
Lid geworden
28 feb 2021
Berichten
4
Nee, ik heb een nieuwe box gekregen met nieuwe sotfware en nee, ik gebruik hem niet als modem. Dus de internet-kabel kan ik er gewoon afhalen?
 

Dynabite

Forum Gebruiker
Lid geworden
16 mrt 2013
Berichten
1.074
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Ja, interactieve TV etc. gaat allemaal via het interne modem over de coaxkabel. Maak je box ook 1 minuutje stroomloos hierna.
 
Topicstarter
Topicstarter
R

robin47

Forum Gebruiker
Lid geworden
28 feb 2021
Berichten
4
Wonder, o wonder! Na simpelweg de internetkabel los te maken van de mediabox: hij doet het! Gewoon wat-ie moet doen: tv-kanalen weergeven; opnemen en weer later afspelen en films bekijken. Ik ben (eindelijk) er tevreden mee. Dank voor de tips. Die waren nodig, want ondersteuning door Ziggo zelf is maar moeizaam. Goede tip voor ziggo: het is absoluut niet overbodig om er bij de levering van de mediabox een (link naar) een gebruikerinstruktie bij te leveren. Spaart hoop ongemak en gezeur en meer tevreden klanten!