Film1 gaat toch door.

terrestrial zei:

En jij vind dat normaal? Het enige wat dit aantoont is hoe krom onze rechtsgang in werkelijkheid is, het gaat blijkbaar niet om de waarheid, eigenlijk verbaasd mij dit niet gezien de erbarmelijke staat van het land maar dat is een ander discussie.

Klik om te vergroten...

"het gaat blijkbaar niet om de waarheid" Hoe kom je hier op? Je bewering is op niets gebaseerd.

Ik heb bewijs in moeten levern i.v.m. mijn klacht. Screenshots van de Film1 site, waar duidelijk te zien was dat "Keuze uit 500+ films" er op stond, en, een link naar "Alle beschikbare films" voor abonnee's. Op dat moment stonden er 167 films i.p.v. 500+. Een duidelijke overtredeing van de reclame wet.

Film1 heeft niet gereageerd omdat, volgens mij en de NRC, Film1 al wist dat het als bedrijf geen poot had om er op te staan m.b.t. mijn klacht. Film1 heeft inmiddels de site aangepast en de bewering 'Keuze uit 500+ films" is al van de Film1 website weggehaald.

Dit is een geval van het bewuste mesleiden van potentiele abonnee's tijdens het aankoop proces . De Nederlandse wetgeving is hier erg duidelijk in en staat zulke dubieuze verkooppraktijken niet toe.

HP Deskjet zei:

"het gaat blijkbaar niet om de waarheid" Hoe kom je hier op? Je bewering is op niets gebaseerd.

Ik heb bewijs in moeten levern i.v.m. mijn klacht. Screenshots van de Film1 site, waar duidelijk te zien was dat "Keuze uit 500+ films" er op stond, en, een link naar "Alle beschikbare films" voor abonnee's. Op dat moment stonden er 167 films i.p.v. 500+. Een duidelijke overtredeing van de reclame wet.

Klik om te vergroten...

Nee dat is niet wat de commissie schrijft, zij geven aan dat jij als klager claimt dat er maar 167 films te zien zijn en omdat film1 niet heeft gereageerd zij aan nemen dat jou informatie klopt. Ze hebben dus niet eens de moeite genomen om te verifiëren of onderzoek te doen en daar heb ik een probleem mee!

Ze hadden ook kunnen schrijven, na extensief onderzoek en bewijs geleverd door de klager en het uitblijven van een verweer van de adverteerder zijn wij genoodzaakt tot de conclusie te komen dat adverteerde film1 onjuiste informatie heeft verstrekt.

Het is maar een zinnetje maar het maakt een wereld van verschil.

HP Deskjet zei:

Het oordeel van de Commissie

In de uiting staat: "Keuze uit meer dan 500 films". Volgens klager klopt dit niet en zijn er maar 167 films te zien. Nu adverteerder dit niet heeft weersproken - het verweer kan worden beschouwd als een erkenning van de klacht dat er niet 500 films te zien zijn. - gaat de Commissie ervan uit dat ten tijde van het indienen van de klacht geen 500 maar 167 films op Film1 waren te zien. Om die reden is onjuiste informatie verstrekt over de voornaamste kenmerken van het product, als bedoeld onder b van artikel 8.2 van de Nederlandse Reclame Code (NRC). Nu de gemiddelde consument er bovendien toe kan worden gebracht een besluit over een transactie te nemen, die hij anders had niet genomen, is de uiting misleidend en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC.

Gelet op het bovenstaande wordt als volgt beslist.

De beslissing van de Commissie

De Commissie acht de reclame-uiting in strijd met artikel 7 NRC. Zij beveelt adverteerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.

Amsterdam. 30 oktober 2019

Klik om te vergroten...

Nu adverteerder dit niet heeft weersproken - het verweer kan worden beschouwd als een erkenning van de klacht dat er niet 500 films te zien zijn betekend dat de adverteerder heeft gereageerd, (verweer) maar dat hij de in de klacht genoemde feiten niet tegenspreekt. Daarmee dus in feite toegeeft dat de genoemde feiten kloppen.

Ze komen in ieder geval wel in actie om die 500 te halen, jeetje wat een bult troep is er weer bijgekomen.

Wat een ophef over weinig. Ik ben door de Nederlandse Reclame Commissie in het gelijk gesteld. Film1 was duidelijk in overtreding van de reclame wet. Film1 heeft meteen na de uitspraak de misleidende informatie van de website gehaald. Mijn Film1 abonnement loopt nog en ik heb niet naar korting of wat dan ook gevraagd. Het ging mij hier puur over het verstrekken van misleidende informatie op de website aan potentiele nieuwe abonnee's. Dat probleem is nu opgelost.

Alex Ziggo

Zeker weten,
Ook voor lopende/huidige abonnementen verandert de prijs van €14,95 naar €9,95.

Klik om te vergroten...

Van het formele forum.