• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je nu gratis om zelf berichten te kunnen plaatsen!

Buitenland en ziggo mobiel


Hans Arts1

Forum Gebruiker
Lid geworden
15 aug 2017
Berichten
3
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Even een waarschuwing voor mensen die met een ziggo mobiel abonnement het buitenland in gaan.
Controleer of je verbonden wordt met een buitenlandse provider !!
Na ongeveer een jaar tevreden in Nederland gebruik te hebben gemaakt van ziggo mobiel voor het eerst mee naar Duitsland. Jammer dat het een drama werd.
Aangekomen in Duitsland (Kiel) blijkt dat ik geen contact kon maken met geen van de drie providers
(E-plus, Telekom.de, Vodafone.de ) die als te gebruiken netwerken op mijn telefoon te zien waren.
Als reden aangegeven dat mijn sim het niet toestond !!??
"simkaart staat verbinding niet toe "
Na het weekend thuis aangekomen ziggo gebeld.
Ik kreeg te horen dat ziggo niet kan garanderen dat er overal verbinding kan zijn met een andere provider. Ik had zulk een antwoord eigenlijk al verwacht... Ik ben met het gesprek niets opgeschoten.
"doet U telefoon het nu goed ? Ja, nu dan weet ik ook niet wat de oorzaak is geweest sorry...."
Ik heb na het gesprek meteen een andere provider genomen. In de hoop dat het bij hen wel lukt.
Hoewel... het zijn allemaal providers.....
 
Laatst bewerkt door een moderator:

Robert Koopman

Quality Member
Lid geworden
29 aug 2007
Berichten
18.543
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Maar Ziggo Mobiel stopt toch?
Heb je geen aanbieding gehad om over te stappen naar Vodafone?
 
Topicstarter
Topicstarter
H

Hans Arts1

Forum Gebruiker
Lid geworden
15 aug 2017
Berichten
3
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Dag Robert,
Jawel, maar ik wil graag zelf beslissen waar ik mijn telefoon abonnement afsluit .
En niet ongevraagd er een door de strot geduwd krijgen.
Ook gezien de manier waarop mijn klacht behandeld is. Neen, geen overdracht met en door ziggo.
De klachten daarover zijn inmiddels ook ontelbaar.
mijn bericht is meer een waarschuwing de overdracht van ziggo goed te controleren en of vodafoon wél in het
buitenland te gebruiken is.
Een weekend geen bericht kunnen sturen naar het thuisfront als men een autoreis achter de rug heeft van 650 km is niet fijn.
Ook niet voor diegene die op z'n telefoontje of appje zit te wachten.
 

warrink

Forum Gebruiker
Lid geworden
26 nov 2010
Berichten
11.345
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Vodafone werkt prima in het buitenland, niks mis mee.
 

C0re

Quality Member
Lid geworden
26 dec 2007
Berichten
4.790
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
In Oostenrijk werkt Vodafone nu prima.
 
Topicstarter
Topicstarter
H

Hans Arts1

Forum Gebruiker
Lid geworden
15 aug 2017
Berichten
3
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Mooi, ziggo niet!
Goed dat Vodafone wel doet wat je mag verwachten.
Maar mij steekt nog het meest dat ziggo mij met een klacht het riet in stuurt.
Wil er verder geen woord over vuil maken. Heb mijn les geleerd.
 

Gerardus

Forum Gebruiker
Lid geworden
15 jun 2008
Berichten
1.926
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
@Hans Arts1
Ik ga ervan uit dat er een instelling in je telefoon niet goed stond. En dat je net de verkeerde hd. medewerker hebt getroffen.
Ik had vorige maand hetzelfde met mijn nieuwe telefoon. Heeft waarschijnlijk niets met een provider te maken.
 

Webcare Ziggo

Webcare Ziggo
Lid geworden
24 jan 2017
Berichten
960
Jammer om te lezen dat jouw trip naar Duitsland een drama is geworden omdat je mobiel niet bereikbaar was. Mijn advies is om de volgende keer toch even de instellingen te controleren in jouw toestel of eventuele blokkades in Mijn Ziggo. Voor roaming heeft Ziggo een contract afgesloten met BICS en in Duitsland moet je zonder problemen gebruik kunnen maken van onderstaande partners:

- Telekom Deutschland GmbH
- Vodafone GmbH
- E-Plus Mobilfunk GmbH
- Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
 

Cock

Product Tester
Lid geworden
15 aug 2003
Berichten
821
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Wij hadden Ziggo en nu Vodafone. Wij hadden problemen in december 2016 op de Kaap Verden 1 gesprek halverwege afgebroken daarna geen bel mogelijkheden gebeld worden ging prima. Dus mopperen op Ziggo Mobile later hoorden wij dat er veel gasten daar dit zelfde probleem hadden en van alle nationaliteiten dus lag niet aan ZIggo maar lokaal bij de provider. In april in Marokko totaal geen problemen met Ziggo. Binnenkort naar Gran Canaria dus afwachten mer Vodafone maar ik reken op een goede verbinding. ;)