• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Algemeen storingsmeldingen topic.


Webcare Ziggo

Webcare Ziggo
Lid geworden
24 jan 2017
Berichten
954
Blokjes, blokjes, blokjes.... :(:(:(
Sinds Ziggo in juni onderhoud heeft gepleegd in Winterswijk, is het ellende.
Blokje, geluid dat niet synchroon loopt. Begin juli doorgebrande voeding van de MediaBox. Nog steeds blokjes en geluid dat niet goed is...

Kortom het blijft ellende. Ik denk dat ik de langste tijd klant ben geweest van Chello/UPC/Ziggo.
Tenzij iemand hier nog een briljant idee heeft wat Ziggo zou kunnen doen om het op te lossen.
..nogmaals het is allemaal begonnen toen Ziggo onderhoud ging doen in juni... :(:(:(>:D
Dit moet opgelost worden natuurlijk! Stuur je ons een privébericht met daarin adres en klantnummer? Dan gaan we op zoek naar de reden waarom het nu slecht werkt. En ondanks dat er al een hoop is gedaan moeten we toch zorgen voor een goed werkend product.
 

Hendrik55

Forum Gebruiker
Lid geworden
8 okt 2017
Berichten
16
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
ga ik doen!
...
en gedaan
 
Laatst bewerkt:

richard40

Forum Gebruiker
Lid geworden
28 jun 2011
Berichten
338
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
fZiggo
Het wordt steeds erger bij Ziggo (postcodegebied 1972), ik heb nu deze week iedere avond rond half 7 storing en dat duurt ongeveer een half uur. TV, interactief en internet ligt er dan volledig uit.
 
Laatst bewerkt:

Polling

Forum Gebruiker
Lid geworden
23 aug 2008
Berichten
160
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Hier (postcodegebied 5256) de laatste weken af en toe onderbroken signaal, paar seconden, op BBC 1 overdag. En gisteren gelijktijdig onderbroken internetverbinding. Alles herstelt snel, maar is wel irritant.
 

Sebasnl1sbm

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 aug 2012
Berichten
66
Hier in postcodegebied 2215 regelmatig in de avonduren blokken en haperingen op Zapp extra (311) Arte (72) kanaal 74 en kanaal 230 Family 7 met een verspringende BER naar 2000. Om mijn humax in de slaapkamer zie ik op dat moment geen blokken in beeld maar wel een wisselend signaal.
Overdag signaal 100% en ber :0
In de avonduren vaak signaal wat schommelt tussen de 95 en de 100 een Ber wat oploopt naar 2000.
Alle overige zenders zijn zonder blokken of haperingen.
Situatie in het kort. AOP in meterkast met Hirschman versterker direct na de internet splitter. alle poorten in gebruik op de versterker. Op de gangbare zenders zoals NL 1 RTL 4 etc geen enkel probleem altijd 100 Signaal.
 

tichel

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 mrt 2010
Berichten
1.233
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fZiggo
Regio Sassenheim.
https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/51597759#51597759
Klik op het driehoekje bij "code".
Transport stream 2051, Netwerk ID 5555, frequentie 842.00 MHz.
Deze frequentie wordt gebruikt door 4G, upstream.
http://www.d-d-s.nl/lte-watisdat.htm
De storing ontstaat als er in je omgeving veel activiteit is met bellen of uploaden.

Bekabeling controleren:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/signaal/onderhoud/?CMP=url_hulponderhulp&ecmp=ZNS03904EA&phid=R4PXR999&cm_item=ziggo&cmid=76335863
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/signaal/
 

Sebasnl1sbm

Forum Gebruiker
Lid geworden
11 aug 2012
Berichten
66
Aop is vervangen door ziggo (ongeveer een jaar geleden tijdens internet storing het modem plus aop in de meterkast vervangen). Versterker is een Hirschman(GHV20M) van 1,5 jaar oud. Kabels zijn Hirschamn (weet niet type uit mijn hoofd) en stekkers zijn kabelkeur. Waar nu te beginnen, omdat zonder 4g storing ik niet kan “testen”. Dit is niet constant aanwezig.
In huis en slaapkamer zitten beide Hirschman wanddozen aangesloten. Geen goedkoop bouwmarkten materiaal.
 
Laatst bewerkt:

koeje

Forum Gebruiker
Lid geworden
17 feb 2004
Berichten
154
Ziggo
Geen Producten
Gebied
fUPC
Sinds afg. zondag BB2 op zwart, een andere ziggo abonnee (pc 1333) heeft dit gemeld bij helpdesk, blijkt dat geheel flevoland daar last van heeft.
Rare zaak
 

Robert Koopman

Quality Member
Lid geworden
29 aug 2007
Berichten
18.530
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Klopt, hier (1313) ook bbc2 op zwart.
Via de Ziggo app dan maar gekeken gisteravond.
Edit: nu weer beeld
 

HP Deskjet

Product Tester
Lid geworden
10 feb 2004
Berichten
2.879
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Hier, Rotterdam centrum, geen problemen met BBC Two gehad.