• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Algemeen storingsmeldingen topic telefonie.


Johnny54

Moderator
Lid geworden
18 jan 2003
Berichten
18.862
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Indien je een storing hebt met telefonie, of geen signaal is kun je dat hier melden.
Het is handig als je wel even vemeldt hoe je modem er voor staat en in welke regio je zit.

Het is dus de bedoeling om hier storingen te melden als je vermoedt dat het om een regionale/landelijke storing gaat. Voor prive storingen kun je wel een nieuw topic openen.
 
Laatst bewerkt:

Bart

Forum Gebruiker
Lid geworden
17 jun 2006
Berichten
272
onderstande reactie kwam van upc via de mail na ingediende herhaalde klacht:

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen.

Helaas heeft er een storing in de telefooncentrale gezeten waardoor telefonie niet mogelijk was. Dit probleem was opgelost echter is teruggekomen. Onze technici hebben dit inmiddels hersteld en wij gaan er vanuit dat de storing nu wegblijft. Onze welgemeende excuses voor het eventueel ondervonden ongemak. Mocht u onverhoopt toch nog problemen ervaren dan verzoeken wij u vriendelijk om dit telefonisch kenbaar te maken bij onze helpdesk.
 

Mabili

Product Tester
Lid geworden
3 feb 2007
Berichten
1.090
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Blijkbaar is de storing nog niet opgelost want de gehele ochtend is het alweer raak en ligt de modem/telefonie er weer uit. Het begint ondertussen lijkt wel een dagelijks probleem te worden. Een PM naar de webcare team gestuurd maar helaas tot heden nog geen reactie mogen ontvangen.

Edit: 15:00

Na vanaf 9.30 te maken hebben gehad met een telefonie storing pas van 15:00 weer even storing vrij. ben benieuwd hoelang de telefonie nu in de lucht blijft. Was juist in het verleden van Telfort ellende overgestapt naar UPC voor meer stabiliteit maar de laatste weken is het echt een ramp aan het worden.


Edit: 15:12
Helaas was het voor korte duur want de storing is weer aanwezig en de verbinding is weer weggevallen.
 

BigDaddy

Forum Gebruiker
Lid geworden
20 nov 2008
Berichten
399
Ziggo
Geen Producten
Gebied
fUPC
Ook in 3137 ligt de telefonie eruit en een reset van het modem biedt geen soelaas. Wel jammer inderdaad want de laatste tijd is telefonie toch een aardig stabiel product.
 

BigDaddy

Forum Gebruiker
Lid geworden
20 nov 2008
Berichten
399
Ziggo
Geen Producten
Gebied
fUPC
...en nog steeds geen god damned telefoon... en bel je up (selectie telefonie) dan is de wachttijd meer dan 10 minuten.... dat ga ik mobiel niet volhouden maar dan zal er toch wel wat aan de hand zijn?
 

lopac42

Product Tester
Lid geworden
20 aug 2009
Berichten
534
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
BigDaddy zei:
...en nog steeds geen god damned telefoon... en bel je up (selectie telefonie) dan is de wachttijd meer dan 10 minuten.... dat ga ik mobiel niet volhouden maar dan zal er toch wel wat aan de hand zijn?
Hier in purmerend ook geen telefonie meer na reset modem lampje tel brand ook niet .Dus weet niet of het een storing bij upc is of in mijn modem.
 

BigDaddy

Forum Gebruiker
Lid geworden
20 nov 2008
Berichten
399
Ziggo
Geen Producten
Gebied
fUPC
Hier precies hetzelfde... heb thompson router nog voor de telefonie... ook al een paar keer reset gedaan en idd gaat het tel lampje niet branden.

Dus ga er maar vanuit dat het UPC is ... maar dan ook weer niet landelijk want een broer van mij in postcode 3131 met arris modem heeft weer wel telefonie... dat er wat aan de hand is is wel duidelijk...
 

Gertjan65

Forum Gebruiker
Lid geworden
20 sep 2009
Berichten
3
Hier ook geen telefonie (3853), gebruik een Thomson TWG 850-4U modem. Telefonielampje brand niet, ook niet na een reset. Internet doet het wel.

Waarschijnlijk ligt het dus bij UPC

Groeten
Gertjan
 

lopac42

Product Tester
Lid geworden
20 aug 2009
Berichten
534
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
BigDaddy zei:
Hier precies hetzelfde... heb thompson router nog voor de telefonie... ook al een paar keer reset gedaan en idd gaat het tel lampje niet branden.

Dus ga er maar vanuit dat het UPC is ... maar dan ook weer niet landelijk want een broer van mij in postcode 3131 met arris modem heeft weer wel telefonie... dat er wat aan de hand is is wel duidelijk...
Heb even in me modem gekeken daar staat dit bij cm-state
CM State Operational
Docsis-Downstream Scanning Complete
Docsis-Ranging Complete
Docsis-DHCP Complete
Docsis-TFTP Complete
Docsis-Data Reg Complete Complete
Telephony-DHCP Complete
Telephony-Security Complete
Telephony-TFTP Complete
Telephony-Reg with Call Server Complete
Telephony-Reg Complete In Progress
Line 1 State ---
Line 2 State ---