Klantenservice horen de Nederlandse taal goed te beheersen

Vanavond voor de zoveelste keer iemand aan de telefoon gehad die heel slecht Nederlands sprak, en er ook weinig van begreep wat ik zei.
Met alle respect, het zijn tenslotte mensen die hun werk goed willen doen.
maar vindt het dan wel de taak van Ziggo om ze desnoods op een cursus Nederlands te sturen.
Zodat wij elkaar beter begrijpen en je ook snel en goed geholpen kan worden.......

Hoe was U vraagstelling ook hier kunnen WIJ en U beter ons best in doen... ik heb geen idee hoe het gaat bij de helpdesk is alweer 5 jaar geleden dat ik daar contact mee moest zoeken, maar toen ben ik netjes geholpen dat dan weer wel
 
Wat moet er dan gedaan worden? Mensen een taalcursus geven? Er zal gerust een sollicitatiegesprek aan voorafgegaan zijn.

Wat er aan gedaan moet worden? Wat dacht je van dit soort figuren NIET in dienst nemen. Voor zo'n functie als dit verwacht je op z'n minst dat ze fatsoenlijk ABN beheersen, doen ze dat niet zoeken ze maar een andere baan. Maar vaak worden allochtonen gesponsord door de overheid en krijgt Ziggo of het bedrijf wat deze mensen inhuurt een zak met geld toe.
 
Ze staan allemaal in Nederland.
Call bureau


Kan ook als je het perse wil weten de vacatures zoeken van call center medewerker Ziggo. Dan komen die plaatsen erbij.


Kan zijn maar 2e lijns zit wel degelijk in verweggistan, zelfs als monteur over de vloer komt moet diegene bellen naar indiaanse helpdesk om een modem teaktiveren etc.
 
Wat er aan gedaan moet worden? Wat dacht je van dit soort figuren NIET in dienst nemen. Voor zo'n functie als dit verwacht je op z'n minst dat ze fatsoenlijk ABN beheersen, doen ze dat niet zoeken ze maar een andere baan. Maar vaak worden allochtonen gesponsord door de overheid en krijgt Ziggo of het bedrijf wat deze mensen inhuurt een zak met geld toe.

Als je die vacatures opzoekt. Zie je dat niet callcenters maar uitzendbureaus die mensen indienrs
 
Wat er aan gedaan moet worden? Wat dacht je van dit soort figuren NIET in dienst nemen. Voor zo'n functie als dit verwacht je op z'n minst dat ze fatsoenlijk ABN beheersen, doen ze dat niet zoeken ze maar een andere baan. Maar vaak worden allochtonen gesponsord door de overheid en krijgt Ziggo of het bedrijf wat deze mensen inhuurt een zak met geld toe.

manmanman, kom eens met bewijs dat "allochtonen" gesponsord worden en Ziggo daar subsidie voor krijgt ipv zomaar wat te roepen. Dan hebben ze een baan en dan is het nog niet goed voor sommige mensen. Weet je wat, laat maar zitten. Beter geen politieke discussie hier.
 
Persoonlijk interesseseert het me niet of men abn spreekt, belangrijkste is dat ze me kunnen helpen.
Ik spreek ook geen abn ;)
 
Terug
Bovenaan