• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Hulp na hack


Michel2020

New Member
Lid geworden
21 dec 2018
Berichten
3
Ziggo
Alles in 1
Gebied
?
Meer ...
Ziggo
Alles in 1
Gebied
?
#1
Enige tijd geleden ben ik in een spam email bericht getrapt.
Dom maar dit kan iedereen overkomen het heeft nog steeds grote gevolgen.

Na het aanklikken van het bericht werd de computer tijdens het opstartproces gestopt en opnieuw opgestart.
Ik heb hierna een nieuwe computer gekocht omdat ik dacht dat het aan de machine lag.

Via mijn emailaccounts zijn spam berichten verstuurd hierdoor hebben ze ook mijn website uit de lucht weten te krijgen.
Ook zijn weblogs en Facebook-pagina's verwijderd sommige pagina zijn maar 10 minuten online geweest.

Wanneer ik op de digitale snelweg zit wordt ik gevolgd en worden mijn toets aanslagen opgeslagen.( Niet zo makkelijk voor het internetbankieren) en omdat ik een alles in 1 pakket heb vermoed ik ook dat ze mijn volgen tijdens het tv kijken of als ik bel.

Het lijkt of alle apparaten wat computer wordt gestuurd cq is uitgerust met wifi dan wordt gevolgd wanneer ze wordt aan of uit gezet

Na mijn verhaal aan de medewerker van de klantenservice is tijdens verlenging een nieuwe aanleg orders in de systemen ingevoerd.
Ik heb nu dus duurdere abonnementen gekregen al leek het in het gesprek over enkele eurocenten.

Hierdoor heb ik een nieuw mobiel abonnement en voor het vaste internet een nieuwe abonnement met een nieuwe modem.

Helaas dit heeft niet geholpen want mijn vaste internet wordt nog steeds gevolgd.

Nu ik kan nog steeds niet op een normale manier gebruik maken van het internet al betaal ik hier wel voor.

Wie kan mij helpen ? Om het probleem te verhelpen.
 
#2
hoe weet je dat je gevolgd wordt en je toetsaanslagen nog steeds worden opgeslagen?
heb je het wachtwoord van je modem/router(s) al eens aangepast? en dan ook je wifi wachtwoorden gewijzigd? (en dit bekabeld gedaan?)
 

rvk01

Forum Member
Lid geworden
27 okt 2015
Berichten
64
Meer ...
Geslacht
Man
#3
Als je echt gehackt bent tot het niveau zoals jij beschrijft zal niemand jou op afstand kunnen helpen. Je zult iemand in moeten schakelen die bij jou alles na kan kijken en de beveiliging weer in orde kan maken.

Zoals je het omschrijft zijn je computers nu geïnfiltreerd en dan helpt bijvoorbeeld een ander internet abonnement hier helemaal niets tegen. Want het is jouw computer die dus contact met de buitenwereld maakt. Niet iemand die van buiten op jouw ip adres terecht komt.

Ook een nieuwe computer was waarschijnlijk niet nodig geweest omdat deze gewoon weer compleet gereset had kunnen worden (door een persoon met verstand hiervan).

Het is nu wel de vraag in hoeverre jouw verhaal ook daadwerkelijk klopt of berust op een stukje paranoïde, wat overigens best begrijpelijk is hoor. Hoe weet je dat je wordt gevolgd? Het plathalen van een site kunnen ze ook na een hack nog doen als ze je wachtwoorden weten. Ook zo met mail lezen en verzenden.

Maar een andere computer en internet/mobiel aansluiting waren niet nodig geweest (ik begrijp niet dat een medewerker van de klantenservice dit aangegeven heeft, tenzij de communicatie gebrekkig is geweest).
 
#4
#5
Ikzelf gebruik RKILL van bleepingcomputer.com om foute processen te stoppen en dan *direct* er achteraan MalwareBytes.
Mocht er malware gevonden worden dan dit hele proces herhalen tot er niets meer gevonden wordt. Ook als een herstart van de pc nodig was om rommel te verwijderen. Dit omdat de ene foute software de andere kan verborgen houden.

Dit dagelijks doen tot je echt niks meer vindt. Alternatief is een volledige herinstallatie.
 
#8
@Michel2020 , bedoelde het niet persoonlijk, maar de optie om, net zoals fractal ook al aangaf, je pc eens goed te scannen ,
zou toch wat meer gemoedsrust kunnen geven.
Maar, jij denkt dat jouw aansluiting is gehackt?? Big brother leest en ziet alles, niet alleen bij jou hoor....
 
Laatst bewerkt:
#9
Geef nou eens duidelijke antwoorden Michel.

Waaruit blijkt of waarom denk je dat je gevolgd wordt wanneer je tv kijkt of belt?

Geef eens wat voorbeelden.
 
#10
Met alle respect maar ik denk dat het toch tussen je oren zit.

Van een spam mailtje aanklikken krijg je nog geen virus binnen.
Dan moet je toch echt een bijlage hebben gedownload/uitgevoerd.

En wanneer je pc besmet is geweest kunnen ze echt niet meekijken wat jij op tv kijkt of met wie je belt.
Ongeacht wat voor pakket je bij Ziggo hebt.

En je hebt al een nieuwe pc. Dus die is als het goed is niet besmet.
Dus dan kunnen ze je toetsaanslagen ook niet volgen.

Het lijkt er meer op dat je inloggegevens zijn buitgemaakt.
En dat ze nu je mail.. website(s) nu misbruiken.

Enigste wat je daaraan kan doen is proberen de accounts te herstellen en de wachtwoorden te veranderen.
En dan nieuwe wachtwoorden kiezen die je nog nooit hebt gebruikt.


Tevens zoals andere vragen... Waaruit blijkt dat je wordt gevolgd? Bij tv/bellen..?
En hoe weet je dat ze je toetsaanslagen bijhouden????