• Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!

Storing Ziggo en communicatie daarover


EvoX

Forum Gebruiker
Lid geworden
31 jan 2010
Berichten
286
Ziggo
Internet & Televisie
Gebied
fZiggo
Tijdens een tweede lijn gesprek zag men dat ik nog het op kolen gestookte modem had staan en de elektrische variant was met de postduif de volgende dag in huis.
 

rcs

Forum Gebruiker
Lid geworden
12 apr 2009
Berichten
2.413
Ziggo
Alles in 1
Gebied
fUPC
Tijdens een tweede lijn gesprek zag men dat ik nog het op kolen gestookte modem had staan en de elektrische variant was met de postduif de volgende dag in huis.
Dat is fijn man, hoef je niet meer zo vaak te witten.
 

whkhenkie

Forum Gebruiker
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
23
Het is nu donderdag, kan nog steeds niet inloggen op mijn ziggo. krijg een errorpagina te zien.
Ondanks alle beloften zijn die schijnbaar van generlei waarde. Misschien toch maar eens naar de concurrent kijken. Ook mijn mediabox heeft veel kuren. Geeft vaak verbinding verbroken (fout 6010) en RTL 4 heeft vaak hikjes in het beeld.
Jammer was altijd tevreden. Ik ben geen nieuwe klant dus moet ik de monteur zelf betalen, doe ik dus niet.
 

CreativeS

Product Tester
Lid geworden
1 jun 2011
Berichten
26.792
Ziggo
Televisie
Gebied
fUPC
Vaker proberen, ik kon zonet nog gewoon inloggen... nu niet meer. En misschien moet je maar eens naar de concurrent. Is altijd goed. Weet je ook eens hoe het bij anderen is. Kan je daarna kiezen of je blijft of weer teruggaat naar Ziggo :) Velen roepen (vaak schreeuwen!) alleen maar bij klachten in de hoop dat het enig invloed met zich meebrengt in hun tocht naar de oplossing, maar vallen uiteindelijk weer bij Ziggo in slaap.

Je wordt op je wenken bediend @whkhenkie

Sorry voor het ongemak. Momenteel is er een storing met Mijn Ziggo en Mijn Vodafone waardoor inloggen niet of niet goed mogelijk is. We werken aan een oplossing.

Groet,
Tom van Ziggo
 

whkhenkie

Forum Gebruiker
Lid geworden
6 okt 2008
Berichten
23
Vraag me af hoe vaak je nog sorry moet zeggen. Wil iets bestellen via Mijn Ziggo maar de hele week al verschillende errors. Aan de andere kant willen jullie graag je klanten helpen. Heb soms een slechte internetverbinding maar als je nieuwe klant bent komt er een monteur langs die het zoals beloofd keurig in orde maakt. Ben al meer dan 10 jaar klant en voel niet de behoefte om 60 euro voor een half uur te gaan betalen terwijl een ander het voor niks krijgt. Zie ik niet als klantenbinding. Nu kan ik ook al niet meer via mijn ziggo bestellen is mijn vertrouwen tot het nulpunt gedaald. Jammer maar je moet wel heel veel geduld hebben bij Ziggo.
 

Webcare Ziggo

Webcare Ziggo
Lid geworden
24 jan 2017
Berichten
935
Vraag me af hoe vaak je nog sorry moet zeggen. Wil iets bestellen via Mijn Ziggo maar de hele week al verschillende errors. Aan de andere kant willen jullie graag je klanten helpen. Heb soms een slechte internetverbinding maar als je nieuwe klant bent komt er een monteur langs die het zoals beloofd keurig in orde maakt. Ben al meer dan 10 jaar klant en voel niet de behoefte om 60 euro voor een half uur te gaan betalen terwijl een ander het voor niks krijgt. Zie ik niet als klantenbinding. Nu kan ik ook al niet meer via mijn ziggo bestellen is mijn vertrouwen tot het nulpunt gedaald. Jammer maar je moet wel heel veel geduld hebben bij Ziggo.
Beste Henkie, wat jammer dat je vertrouwen tot het nulpunt is gedaald. Stuur anders een privébericht met je klantgegevens en dan ga ik voor je kijken wat mogelijk is. Daarnaast krijg je een monteur volledig gratis op het moment dat de storing door ons wordt veroorzaakt en kost een monteur geen €60 per half uur. Ook zijn er verschillende manieren waarop je ons kunt bereiken zoals chat, Facebook, Twitter, e-mail en uiteraard telefonisch. De storing op Mijn Ziggo kan op dit moment liggen aan verschillende factoren en daar kan ik niet direct een eenduidig antwoord op geven.

Groet,
Tom van Ziggo