ziggo pdf facturen doen het niet?

Waarschijnlijk het ik het lek boven water voor Firefox en het aan Webcare hier gemeld.

Moet "Beschermingen tegen volgen" uitzetten om de PDF files te kunnen binnenhalen.

KroontjesPen zei:

Moet "Beschermingen tegen volgen" uitzetten om de PDF files te kunnen binnenhalen.

Klik om te vergroten...

Zou te gek voor woorden zijn........

Dat wil je niet en slaat nergens op!

kan het helaas niet meer testen want ik kan niet meer inloggen dankzij de samenvoeging met Vodafone.... vlek op vlek

@oneapi en @kerby

Op dit moment heb ik in Firefox Bescherming tegen volgen IN staan op de https://www.ziggo.nl
Moet ik straks een factuur binnenhalen dan zet ik Bescherming tegen volgen even UIT.
Dan vernieuw ik de facturen pagina en kan de PDF file binnen halen.
Nu kan ik gelijk de Bescherming tegen volgen weer IN zetten.
Pas na het vernieuwen van de pagina wordt het weer geblokkeerd.

Ziggo hoeft mij helemaal niet te volgen!

En nog steeds geen factuur te downloaden in Mijn Ziggo (Firefox) !
Wanneer wordt dit hersteld??

Beetle zei:

En nog steeds geen factuur te downloaden in Mijn Ziggo (Firefox) !
Wanneer wordt dit hersteld??

Klik om te vergroten...

De algemene storing met het downloaden van de laatste factuur in Mijn Ziggo zal pas op 05/09 zijn opgelost. Mocht je de factuur willen bekijken/bespreken of opgestuurd krijgen, stuur dan even je adresgegevens door in een prive bericht. Mocht je geen enkele factuur kunnen bekijken dan wil ik je adviseren om een andere browser te testen.

Groet, Tom van Ziggo

Webcare Ziggo zei:

De algemene storing met het downloaden van de laatste factuur in Mijn Ziggo zal pas op 05/09 zijn opgelost.

Klik om te vergroten...

En dan blijkt opeens dat automatisch betalen zo zijn gemakken kent. En je kan altijd nog storneren, dus jij houd de controle!

Het is nu 10-08 en nog steeds is er geen enkele factuur te downloaden !!
Gebruik alleen Firefox, dus daar is mijn probleem mee, maar heeft altijd gewerkt, dus is er aan Ziggo kant wat veranderd!
Net toch geprobeerd in Edge, werkt ook niet, dus probleem is groter!

Met Firefox lukt het mij ook niet om de pdf te downloaden.
Maar met Edge, Chrome en IE11 wel.
De storing om geen facturen te kunnen downloaden lijkt mij dan ook niet algemeen, maar wel browser gerelateerd aan Firefox.
Dat weerspreekt het bericht van Tom Webcare Ziggo dat er sprake is van een algemene storing, een storing waarvan ik het overigens belachelijk vind dat die niet voor 5 september is opgelost.

@Beetle
Bij mij werkt het in Edge dus wel.
Probeer ook eens Chrome en IE.
Heb je evt. je accounts van Ziggo en Vodafone onlangs gekoppeld?
Je kan ook gebruik maken van het aanbod van Tom door hem een privébericht te zenden ingeval je de laatste factuur dringend nodig hebt.