Hikjes in beeld/geluid bij de Horizon

Heb je wel of geen last van hikjes in beeld van je Horizon ? (lees eerst bericht #1)


  • Totaal aantal stemmers
    336
Fijn dat t gelukt is [emoji1]. Hoe is de nieuwe box qua geluid? Dat blijft bij mij wel een grote ergernis!
Het geluid is goed, en als je ventilator geluid bedoeld, muisstil net als de vorige box. De boxen zijn allemaal hetzelfde zei de monteur, soms komt het wel voor dat er een tussen zit die wat meer lawaai maakt maar dan spuiten ze er iets in en dan hoor je niks meer. Ik moet mijn oor erop leggen wil ik iets horen.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ok! Toch maar eens bellen dan, want heb m hier in eco modus gezet omdat ik er gek van word [emoji1]
 
Ok! Toch maar eens bellen dan, want heb m hier in eco modus gezet omdat ik er gek van word [emoji1]
Ik kan me niet voorstellen dat je de ventilator zelfs hoort als geluid van tv aanstaat (las ik ook ergens hier.)
De monteur zei dat het ventilator geluid van alle boxen hetzelfde zijn.(op een enkele box na dus maar dat word verholpen)
 
Laatst bewerkt door een moderator:
- Op welke zender(s) zijn de hikjes geconstateerd ?
NPO1, 2 - RTL zenders en SBS6
- Hoe vaak merk je dit: vrijwel nooit, elke dag, meerdere keren per dag, meerdere keren per uur ?
Vnl. 's avonds enkele keren, soms helemaal niet
- Gebruik je een los modem naast de Horizon of regelt de Horizon ook internet en telefonie ?
Los modem Ubee EVW321B
- Wordt er tijdens de haperingen ook opgenomen ?
Soms
- Hoe is je signaal kwaliteit ?
Kwaliteit staat net iets in "GOED".
- Staat WiFi uit op de Horizon ?
Nee
- Heb je het thuisnetwerk aangesloten, zo ja is dat via WiFi of bekabeld ?
Bekabeld
- Verdere uitleg van je antwoorden in de poll (indien je dat nodig vindt).
J.l. Zondag 27 Maart 2016 een uitzending van WNL op zondag via replayTV teruggekeken. Was niet om aan te zien.
Bij terugspoelen en opnieuw bekijken waren de klachten er op andere momenten.
Soms ook bij opnames hikjes van 1,2,of 3 seconden in beeld en geluid.
Niet aan te geven op welke specifieke momenten. Gebeurd random

Ook bij 'normaal' TV kijken op onregelmatige momenten hikjes in beeld en geluid.
Horion 7401 heeft de laatste software geïnstalleerd.
Ook erg veel en luidruchtig ventilatorgeluid.
Soms geeft AB geen reactie na overschakeling op ander TV net. Aantal keren "op-en-neer" zappen verhelpt het probleem. In de tussentijd zwart scherm, maar wel geluid.

Na hele dag als "radio tuner" gebruik, wil AB niet meer reageren om naar TV kanalen te gaan. Tijdens radio gebruik staat TV uit, en is Horizon via optische kabel met versterker verbonden.

Er zijn ook dagen dat het wel goed gaat. Dat maakt het zo lastig om precies aan te geven waar het mis gaat.

Ben erg benieuw hoe, en wanneer Ziggo dit nou eindelijk eens gaat oplossen, gezien de tijd die dit topic al loopt.

Ik heb dit overigens ook bij de "Ziggo Community" aangegeven omdat deze klachten daar ook gemeld zijn, maar ik heb niet echt het warme gevoel dat Ziggo er ook maar iets mee doet, of op z'n minst laat weten er iets aan te doen.
Het lijkt erop dat Ziggo het probleem gewoon "doodzwijgt", en als je dat maar lang genoeg doet, houden mensen vanzelf wel op met klagen?

Ik hoop echt dat ik het mis heb wat dat laatste betreft, maar erg veel vooruitgang zie ik er ook niet in. Laatste firmware update heeft bij mij het probleem dus niet verholpen.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Heb een nieuwe box gekregen (4701) van die andere waren 2 tuners defect.
Met de nieuwe HB weer hetzelfde probleem gekraak en stilstaand beeld bij opnames, ook als ik de scène opnieuw afspeel.

Gebeurde 2x in 5 minuten tijd.

Ik denk toch dat het een ander probleem is, signaal van buitenaf denk ik.
Want het word blijkbaar zo opgenomen.
 
Monteur is gisteren niet komen opdagen dus heb ik de helpdesk gebeld en kreeg te horen
dat monteur wel aan de deur is geweest en niemand thuis was en briefje in de brievenbus heeft gestopt.
Leuke van alles is dat ik wel thuis ben geweest de hele dag. Geen briefje in brievenbus gekregen.
Toen kreeg ik het voordeel van de twijfel, en werden de kosten niet in rekening gebracht. Gewoon erg dat ik het voordeel van de twijfel krijg alsof de monteurs geen fouten maken.
Misschien is hij op verkeerd adres aan de deur geweest. Half uur aan de lijn gehangen omdat de medewerker me steeds weer in de wacht gooide.

Toen is er voor vandaag een monteur geregeld en die is net hier geweest.
Hij had gelijk goed nieuws voor me, alles is ok signaal enzz had hij buiten al gemeten.
Probleem met opnames is een bug/kinderziektes in de box en is bij Ziggo bekend. Alleen weet de helpdesk het niet of durven dat niet te zeggen zei de monteur.
Hij snapt niet dat ze hiervoor nog monteurs sturen dat had hij ziggo ook laten weten.

Hikjes in beeld komt omdat sommige tv's 1080p niet goed aankunnen
zei de monteur. Vooral bij Philips tv's komt dat vaker voor.
Ik heb Samsung tv en hier is dat probleem dus ook.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Hikjes in beeld komt omdat sommige tv's 1080p niet goed aankunnen zei de monteur. Vooral bij Philips tv's komt dat vaker voor.
Ik heb Samsung tv en hier is dat probleem dus ook.

Nou kan je dan eens testen met andere resolutie output 1080i/720p? :wink:
 
Het wordt steeds erger, gisteren 3 opgenomen afleveringen van 'Still Standing' (Veronica) afgespeeld alle 3 de afleveringen
gekraak gevolgd door stilstaand beeld voor ca 10 seconden en dan worden zo'n 30 seconden overgeslagen . In een aflevering gebeurde het zelfs 2x. En gaat die monteur zeggen dat het nog kinderziektes zijn en dat het bekend is bij Ziggo, slaat nergens op na 4 jaar nog kinderziektes?
Ik heb hier geen zin meer in, ik ga niks meer opnemen want op is alleen maar ergernis.
Hadden ze die box maar niet vervangen want bij die andere HB kwam het niet zo vaak voor als bij deze.

Ik heb hier geen vertrouwen meer in de een zegt dit de ander spreekt het weer tegen.
Ik denk dat ik het abonnement ga opzeggen, word toch nooit verholpen.
 
Hikjes

Yep, heb er ook vaak last van, voornamelijk op RtlZ. Gaat alleen over na reset ! Maar na verloop van tijd komt het weer terug. Geluid blijft trouwens wel keurig doorlopen .
 
Terug
Bovenaan