1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Hikjes in beeld/geluid bij de Horizon

Discussie in 'Digitale TV - Mediabox (XL)' gestart door knorde, 21 nov 2015.

?
  1. Ik heb geen last van hikjes in beeld

    16,1%
  2. Ik heb wel last van hikjes, bij terugkijken opname daarvan zie ik ze op hetzelfde moment

    22,4%
  3. Ik heb wel last van hikjes, bij terugkijken opname daarvan zie ik ze niet meer

    7,1%
  4. Ik zie de hikjes tijdens Live kijken

    54,7%
  5. Ik heb eerder gepauzeerd of teruggespoeld als ik de hikjes zie

    9,4%
  6. Ik zie de hikjes tijdens kijken via Replay TV

    27,6%
  7. Geluid heeft (soms) ook hikjes / blijft soms hangen

    44,9%
  8. Opnames blijven 3,5,10,20 seconden hangen zowel beeld als geluid

    25,6%
  9. Ik heb een Horizon 7400 (met SCART connector)

    16,9%
  10. Ik heb een Horizon 7401 (zonder SCART connector)

    46,5%
Meerdere stemmen zijn toegestaan.
  1. Beste Horizon gebruiker,

    Er loopt een topic over hikjes in beeld en geluid. We zijn op dit moment aan het onderzoeken wie wel of geen problemen ervaren met korte stops in beeld en/of geluid (hikjes).

    Op deze manier proberen we meer inzicht te krijgen in de omvang van het probleem en we willen kijken of er verband is tussen bepaalde situaties. Daarom willen we vragen zo goed en duidelijk mogelijk de opties die op jou van toepassing zijn aan te vinken.

    Vriendelijk het verzoek alleen te stemmen en te reageren in dit topic indien je de poll hebt ingevuld en als het over een Horizon box gaat, andere decoders staan los van dit onderzoek. Algemene opmerkingen over de hikjes niet in dit topic, maar in het al lopende topic wat je hier kunt vinden.

    Indien meerdere opties op jou van toepassing zijn dan graag elke optie aanvinken die op jou van toepassing is. Heb je bijvoorbeeld last van hikjes tijdens opnames en ook tijdens live tv kun je beide opties aanvinken.

    Wil je na het invullen van de poll ook een reactie in dit topic plaatsen en de volgende vragen beantwoorden om nog meer inzicht te krijgen in de situatie:

    Bedankt alvast voor de genomen moeite. Hopelijk zien we snel hoeveel mensen hier last van hebben, hoe vaak het voorkomt en of er een gemeenschappelijke oorzaak gezien kan worden (bijvoorbeeld een configuratie instelling). Als er iets uit deze poll komt kunnen we dit naar Ziggo melden.
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 22 nov 2015
  2. Op mij zijn alle problemen van toepassing met de 7400.
    Hierbij antwoord op de vragen:

    - Op welke zender(s) zijn de hikjes geconstateerd ?
    RTL4, RTL8, SBS6 tot nu toe, maar dit zijn ook eigenlijk de zenders die wij voornamelijk kijken.

    - Hoe vaak merk je dit: vrijwel nooit, elke dag, meerdere keren per dag, meerdere keren per uur ?
    Meerdere keren op een dag. Het zal ongeveer gemiddeld 5x per 4 uur zijn. Dit verschilt per dag maar dit is ongeveer het gemiddelde.

    - Gebruik je een los modem naast de Horizon of regelt de Horizon ook internet en telefonie ?
    Los modem

    - Wordt er tijdens de haperingen ook opgenomen ?
    Het is zowel tijdens opnames maar ook als er niets opgenomen wordt.

    - Hoe is je signaal kwaliteit ?
    Ongeveer halverwege goed, heel klein tikkie naar rechts.

    - Staat WiFi uit op de Horizon ?
    Ja die heb ik uitstaan.

    - Heb je het thuisnetwerk aangesloten, zo ja is dat via WiFi of bekabeld ?
    Nee niet aangesloten.
     
  3. Op mij zijn alle problemen van toepassing met de 7400.
    Hierbij antwoord op de vragen:

    - Op welke zender(s) zijn de hikjes geconstateerd ?
    Ned1,2,3,RTL4, rtl z tot nu toe, maar dit zijn ook eigenlijk de zenders die wij voornamelijk kijken.

    - Hoe vaak merk je dit: vrijwel nooit, elke dag, meerdere keren per dag, meerdere keren per uur ?
    Meerdere keren op een dag bij LiveTV. Bij ReplayTV bijna elke 10 minuten wel een keer.

    - Gebruik je een los modem naast de Horizon of regelt de Horizon ook internet en telefonie ?
    Los modem

    - Wordt er tijdens de haperingen ook opgenomen ?
    soms wel, soms nier. In elk geval is bij een hikje op LiveTV, terugspoelen 30 sec, hikje weg.

    - Hoe is je signaal kwaliteit ?
    Ongeveer halverwege goed, heel klein tikkie naar rechts.

    - Staat WiFi uit op de Horizon ?
    Ja die heb ik uitstaan.

    - Heb je het thuisnetwerk aangesloten, zo ja is dat via WiFi of bekabeld ?
    Nee niet aangesloten
     
  4. Je hebt niet alle opties aangevinkt zo te zien, is bij jou nu ook echt elk punt van toepassing of niet?
     
  5. Oeps, stukje quote tekst teveel. Alleen aangevinkte opties zijn van toepassing.
     
  6. Ok bedankt, dan is dat duidelijk :)
     
  7. Op welke zender(s) zijn de hikjes geconstateerd ?
    op alle

    Hoe vaak merk je dit: vrijwel nooit, elke dag, meerdere keren per dag, meerdere keren per uur ?
    op elke dag en verschillende keren

    Gebruik je een los modem naast de Horizon of regelt de Horizon ook internet en telefonie ?
    gebruikt een los modem en gebruikt de horizon alleen als mediabox

    Wordt er tijdens de haperingen ook opgenomen ?
    soms

    Hoe is je signaal kwaliteit ?
    goed

    Staat WiFi uit op de Horizon ?
    alles i.v.m. netwerk is uitgeschakeld

    Heb je het thuisnetwerk aangesloten, zo ja is dat via WiFi of bekabeld ?
    nee

    Verdere uitleg van je antwoorden in de poll (indien je dat nodig vindt)
     
  8. Mensen bedankt alvast voor het stemmen (ook blijven doen) maar probeer ook even de aanvullende vragen in te vullen zodat het onderzoek een duidelijk overzicht krijgt.
    Een paar hebben het al gedaan maar heel veel ook niet :)
     
  9. Mogge mensen,

    Even een update, gistermiddag een monteur langs geweest en heeft alles door gemeten waaruit bleek dat bekabeling en signaal prima in orde zijn.
    Volgens hem zitten er nog genoeg softwarefouten in de Horizon!
    Gelukkig tijdens het testen konstateerde we een hickup.
    Hij ging het verder doorspelen naar de betreffende afdeling. Hopen dat er nu wat beweging in deze zaak komt.
     
  10. - Op welke zender(s) zijn de hikjes geconstateerd ?
    Sowieso SBS, RTL, NPO niet zeker van, houd ik in de gaten.
    - Hoe vaak merk je dit: vrijwel nooit, elke dag, meerdere keren per dag, meerdere keren per uur ?
    Als het in een opname zit, dan vaak meerdere keren. Sommige opnamens niet.
    Ik kies elke dag.
    - Gebruik je een los modem naast de Horizon of regelt de Horizon ook internet en telefonie ?
    Los modem
    - Wordt er tijdens de haperingen ook opgenomen ?
    Niet altijd
    - Hoe is je signaal kwaliteit ?
    In het middelste balkje
    - Staat WiFi uit op de Horizon ?
    Ja
    - Heb je het thuisnetwerk aangesloten, zo ja is dat via WiFi of bekabeld ?
    Nee
    - Verdere uitleg van je antwoorden in de poll (indien je dat nodig vindt)
    Volgens mij puur een harddisk opname issue / decodeer issue. (Buffers te klein, disk bezig, software van de box bezig met wat anders en schrijft even niet naar de harddisk)
    Gisteren voor het eerst (ook nog overdag) dezelfde issues met een replayTV van Australian Master Chef uitzending maandag avond...:x


    update 27 maart een opname van de blacklist gekeken. 3x dat het beeld en geluid bevriest. Na halve minuut komt geluid weer terug en beeld kort daarna. Maar wel dus een halve minuut verder in de opname. Terugspoelen en opnieuw maakt niet uit. Precies hetzelfde.
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 28 mrt 2016

Deel Deze Pagina