1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Dit nieuwe forum is ontstaan door de samenvoeging van Ziggo-Gebruikers en Chelloo.
    Ontzet Notitie

SMS niet mogelijk. Lollipop 5.1.1 + Galaxy Core Prime VE

Discussie in 'Telefonie - Mobiel' gestart door Hans_Mobiel, 12 aug 2015.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Hans_Mobiel

    Hans_Mobiel New Member

    Berichten:
    4
    Beste leden,

    sinds kort ben ik in het bezit van een nieuwe smartphone in combinatie met een Ziggomobiel abbonement.

    Helaas kan ik vanaf dit toestel geen SMS versturen. Zijn er nog meerdere gebruikers met dit probleem? Of wellicht is het bij de meeste gebruikers nog niet opgemerkt?

    Hierbij een aantal gegevens;
    Telefoon:
    - Samsung Galaxy Core Prime VE
    - G361F

    Besturing systeem:
    - Android 5.1.1
    - (Bij aanschaf was dit dacht ik 5.0 of 5.1, ik heb een aantal keer een software update gedaan)

    Contact Ziggo:
    Ik heb contact gehad met de telefonische klantenservice van Ziggo. Hierbij zijn mijn instellingen gecontroleerd geworden, echter niets vreemds zichtbaar (ook de SMS-centrale).
    Hierbij kreeg ik het advies om met mijn telefoon terug te gaan naar de winkel waar ik hem gekocht heb, en met mijn simkaart in het zelfde type toestel te testen. Dit heb ik nog niet gedaan echter wel het volgende;

    Simkaart / telefoon omwisselen:
    Met mijn eigen Ziggo SIM-kaart
    - Oude telefoon: SMS versturen naar mijn eigen SIM/telefoonnummer en andere lukt
    - Nieuwe telefoon: SMS versturen naar mijn eigen SIM/telefoonnummer en andere lukt niet

    Met de Telfort SIM-kaart van iemand anders
    - Oude + nieuwe telefoon: SMS versturen naar SIM/telefoonnummer en andere lukt

    Hierbij lijkt het mijn vrijwel uitgesloten dat het aan het nieuwe telefoon toestel ligt.
    En dat het probleem zich dus bij Ziggo bevindt.

    Andere SMS-apps:
    Ook bij het toepassen van andere SMS apps heb ik hetzelfde probleem.

    Lollipop /Android 5:
    Na online gezocht te hebben naar het probleem ben ik wel een aantal interessante artikelen tegen gekomen die betrekking hebben op mijn onderwerp.
    Hierbij wordt aangegeven dat (vooral) Vodafone een probleem heeft met de SMS-centrale in combinatie met Android 5. Dit probleem schijnt inmiddels te zijn opgelost bij bepaalde type telefoons.
    Aangezien Ziggo gebruik maakt van het Vodafone netwerk lijkt hier mogelijk een verband tussen te zitten.

    Het type telefoon is nu zelfs te koop in de Ziggo-shop zelf.

    Mijn vraag is nu,
    zijn er meerdere mensen die hetzelfde probleem als mij ervaren? Of heeft iemand een oplossing voor mijn probleem. Ik hoor het graag.

    Groeten Hans.
     
  2. jelleruben

    jelleruben Forum Member

    Berichten:
    6
    Geen SMS kunnen versturen wel ontvangen

    Ik had een Samsung S4 met als provider Vodafone.
    Nu dat ik een andere toestel heb.

    Ging mijn S4 naar mijn moeder, zij heeft een Ziggo mobiel abonnement. Alles doet het, behalve sms versturen. SMS ontvangen is geen probleem. Het nummer van de centrale hebben we aantal keer gecontroleerd, en het ingevulde nummer is goed.

    Weet iemand waar dit aan kan liggen?
     
  3. Hans_Mobiel

    Hans_Mobiel New Member

    Berichten:
    4
  4. CeeS

    CeeS Legend (✝ 2016)

    Berichten:
    12.349
    Ik heb de twee topics samengevoegd.
     
  5. Gerardus

    Gerardus Forum Member

    Berichten:
    1.764
    Ziggo:
    Alles in 1
    Gebied:
    fZiggo
    Even getest

    Ik heb ook een Samsung S4 en een Ziggo abonnement. Even een testbericht gedaan. Het ging prima. Ook ik heb Lollipop.
     
  6. Hans_Mobiel

    Hans_Mobiel New Member

    Berichten:
    4
    Beste Gerardus, welke versie lollipop heb je?
    5.0/5.1.1 etc?
     
  7. Gerardus

    Gerardus Forum Member

    Berichten:
    1.764
    Ziggo:
    Alles in 1
    Gebied:
    fZiggo
    ik heb 5.0.1
     
  8. Hans_Mobiel

    Hans_Mobiel New Member

    Berichten:
    4
    @Geraruds, dan heb ik dus nog een iets nieuwere versie

    @jelleruben, welke android versie heb jij op je s4 gezet?
     
  9. fritsspits

    fritsspits New Member

    Berichten:
    3
    Geen SMS versturen wel ontvangen

    Heb een Galaxy Note 4 met Android 5.1.1. en ervaar het probleem dat ik wel SMS berichten ontvang maar niet kan verzenden.
    Zie dat er meerdere ervaringen hiermee zijn maar lees nergens een oplossing. Heeft iemand die intussen wel?
     
  10. Gerardus

    Gerardus Forum Member

    Berichten:
    1.764
    Ziggo:
    Alles in 1
    Gebied:
    fZiggo
    Al een keer de telefoon uit- en aangezet?
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina