1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Dit nieuwe forum is ontstaan door de samenvoeging van Ziggo-Gebruikers en Chelloo.
    Ontzet Notitie

Ziggo haalt snelheid niet

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Royroy, 19 okt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Royroy

    Royroy New Member

    Berichten:
    1
    Hallo

    Ik heb in het verleden al veel problemen gehad met ziggo.
    1. bliksem inslag(modem defect) levertijd nieuwe modem +/- 1 week
    2. nieuwe modem na 2 weken defect levertijd nieuwe modem +/- 2 weken
    3. afspraken met monteur die niet komt
    4. verbinding die valt vaak weg.
    5. lul verhalen die ze verzinnen bij de helpdesk.

    Nu het volgende heb sinds 2 weken een alles in 1 pakket. snelheid zou dan na 50mbit gaan. met mijn gewone z3 verbinding en motorola modem haalde ik een snelheid van +/- 20mbit nadat er een nieuwe coax kabel vanaf het cai kastje naar ons huis is gelegt. Nu heb ik een ubee modem en haal een snelheid van 13mbit download. dat is nog minder dan de helft die ze beloven.

    Toen ik 4 dagen het alles in 1 pakket had viel opeens mijn verbinding weg.
    dus gebelt met de helpdesk. Daar werd gezegt dat het een storing was en er zou een monteur komen over 6 dagen. Sávonds was de verbinding erweer en 2 dagen later kreeg ik telefoon van ziggo dat een monteur niet meer langs komt omdat het een blokstoring was geweest waar iedereen last van had bij mij in de buurt.(hadden ze toen ook aan de telefoon wel ff mee kunnen delen want toen ik belde was de storing al een paar uur aan de gang.)

    Aan de snelheid konden ze niks doen want dat blijkt aan mijn modem te liggen die de goede firmware niet kan downloaden. Modem die 14 dagen oud is. En blijkbaar zijn er geen modems die dat wel kunnen.

    Wie heeft er nog meer dit probleem ?
    Heb ik er recht op als ik mijn geld terug vraag?
    Wie weet het echte reden waarom ze de snelheid niet halen?
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina