1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Preview & Keuzepakket

Discussie in 'Digitale TV - Algemeen' gestart door Skuhletje, 19 okt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Hallo,
    Ik heb nu ongeveer 2 week een alles-in-1 plus pakket bij ziggo.
    Van die 2 week heb ik 1 week alle preview zenders gehad.
    Hij geeft nu aan dat het geen onderdeel is van mijn abonnement.
    Ik dacht altijd dat dit langer was dan 1 week?


    En nog een vraagje,
    ik heb na die week 2 keuzepakketten besteld, nu ongeveer een week geleden. maar wanneer gaan die dingen eigenlijk in? en krijg ik daar ook een andere kaart voor ofzo?
     
  2. Als je de keuzepakketten via de telefoon hebt besteld en er niks geblokkeerd wordt door een eerdere bestelling, dan zou het binnen 48 uur moeten werken.
    Zou ff een belletje richting de klantenservice doen.
    In de meeste gevallen doet dat wonderen.
     
  3. Ik heb het via de site besteld.
    En we kregen net een verkeerde bestelling door over televisie, dus misschien gaat het daar fout?
    Ik zal dan klantenservice wel even bellen.
     
  4. Zou ik zeker doen.
    Ik heb zelf het Digitaal Totaal-pakket aangevraagd, maar omdat het wel erg lang duurde heb ik maar eens gebeld.
    Er werd mij verteld dat deze bestelling pas kan worden uitgevoerd als mijn downgrade van Alles-in-1 Extra naar Alles-in-1 Plus is afgerond.

    Als er hier medewerkers op het forum zitten die dit kunnen bevestigen, wil ik dat graag weten.
    Vind het eigelijk achtelijk, dat als ik een pakket wil uitbreiden je er zo lang op moet wachten.
     
  5. Volgens mij is het inderdaad zo dat de eerste order eerst volledig doorlopen moet zijn voor er een volgende order verwerkt kan worden. Anders loop je het risico dat een en ander vast loopt. Misschien inderdaad vreemd, maar 't is niet anders ...
     
  6. Oke, dan ga ik er zo'n beetje vanuit dat het Digitaal Totaal pakket zo rond 1 november geactiveerd wordt. Per 31 oktober ga ik van Extra naar Plus.
     
  7. Hier hetzelfde. Heb EL besteld via de antwoordkaart (geactiveerd op 23-09) en gelijk weer opgezegd. Enkele dagen later kidspakket aangevraagd en dit gaat pas 23-11-2009 in. Dit is de dag dat EL stopt.

    Volgens de HD kan de pc maar één actie tegelijk verwerken. Klopt dat het 2 acties zijn, maar m.i. moeten die naast elkaar verwerkt kunnen worden.
     
  8. In dat geval kan ik er nog langer opwachten, want Ere Divisie Live loopt bij mij nog tot eind november.
    Vindt wel dat Ziggo beter met zijn klanten moet communiceren. Iedere medewerker zegt iets anders.
     
  9. Ik heb wel een bevestiging gekregen van Ziggo dat de wijziging op de 23-11 ingaat.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina