1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Snelheid

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door pkroek, 3 okt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Nu toch maar eens de helpdesk gebeld. Ik heb het gesprek maar sterk samengevat om geen blaren van het typen te krijgen.

    Administratie: Aha, ik zie inderdaad dat het modem geleverd en geactiveerd is, volgens ons moet u nu een snelheid hebben van 50Mb/s inderdaad. Als het niet werkt verbind ik u door met de afdeling Internet.

    Internet: Nee hoor, u heeft Ai1+, dat is 20Mb/s.

    Ik: Nee hoor, twee keer een mail en een brief, 50Mb/s na installatie van het nieuwe modem. Ik weet dat het alleen voor bepaalde steden is.

    Internet: ..... dan ga ik het navragen. (En hup, in de wacht)

    Internet: ..... hmmm, we zijn het aan het uitzoeken. (En hup, weer in de wacht)

    Internet: ..... mag ik vragen nog wat langer te wachten? (En hup, weer in de wacht)

    Internet: Mja, het komt dit kwartaal ergens, maar niet nu. Waarom dat dan in de mails en brief staat weet ik niet. Maar het komt vanzelf, die 30Mb/s.

    Ik: Nee, 50Mb/s!

    Internet: Nou ja, wat maakt mij het ook uit.

    Ik: *zucht*

    Tja, zo maak je klanten weer blij met een dooie mus. :evil:
     
  2. raar, ik woon in berkel-enschot (gemeente tilburg) en heb dus ook een mail gehad en daarna de nieuwe modem.
    ik zit alleen nog steeds op 20mb.
    dit was het mailtje wat ik kreeg:

    Geachte heer, mevrouw,

    U heeft van Ziggo een e-mail ontvangen met het goede nieuws over de verhoging van uw internetsnelheid.

    Uw nieuwe snelheid is zo hoog, dat u hiervoor een speciaal nieuw modem nodig heeft. Met dit nieuwe modem bent u klaar voor de toekomst.

    U kunt binnen enkele dagen een pakket met het nieuwe modem thuis verwachten. In dit pakket treft u de activatiecode aan, zodat u het modem zelf kunt aansluiten. Binnen enkele eenvoudige stappen kunt u dan gebruik maken van het nieuwe modem en wordt op termijn uw internet snelheid verhoogt.

    Vergeet u niet het oude modem naar ons terug te sturen? Gebruik hiervoor de doos met retoursticker, waarin u het nieuwe modem ontvangt.

    Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe internetsnelheid.


    Met vriendelijke groet,

    Marcel Nijhoff
    Directeur Marketing & Sales
     
  3. Bij jou staat er tenminste "op termijn". Bij mij stond er "Binnen enkele eenvoudige stappen kunt u dan gebruik maken van uw nieuwe snelheid van 50 Mb/s.".
     
  4. dat is het rare.. ze hebben allemaal verschillende mails verstuurd..
    bij mij staat er weer niet bij hoe hoog de snelheid gaat worden.
    alleen aangezien de nieuwe modem is voor de 50mb snelheid ga ik er dus vanuit dat ik die snelheid ook ga krijgen..
    de vraag is alleen wanneer dan..
     
  5. Ik woon zelf in regio Tilburg en ga per 1-1-2010 van Alles-in-1 Extra naar Alles-in-1 Plus. Zou wel grappig zijn als ik dan meteen weer terug naar 50/5 zou gaan :mrgreen:
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina