1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Dit nieuwe forum is ontstaan door de samenvoeging van Ziggo-Gebruikers en Chelloo.
    Ontzet Notitie

Nieuwe Arris modem blijft firmware updaten

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Zyphrax, 25 jul 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Ayrton

    Ayrton Forum Member

    Berichten:
    94
    Had hetzelfde.

    Sinds gisterenavond wordt de Ziggo helpdesk overspoelt met klachten van ziggo gebruikers die geen internet meer hebben maar wel hun kabelmodel goed werkt (op eerste gezicht) en router doet het ook prima.

    Heb 2x gebeldt en blijkt dat het komt door nieuwe firmware. Nieuwe firmware wordt geladen maar zet blijkbaar het mac adres van kabelmodem naar 000000000 etc... hiermee krijg je geen DHCP adres.

    Heb mijn mac doorgegeven en naar 6 uur kan ik weer internetten.
     
  2. Antoniya001

    Antoniya001 Forum Member

    Berichten:
    39
    Hier in heiloo hetzelfde. Met een andere twist toch. Mijn modem wijgert ook te updaten (blijft dus op febr firmware) maar knalt wel mijn mac/ip adres eruit. vannochtend 2x gebeld. 20x gereset als alle lampjes weer eens branden..

    Grrr niks helpt. Geen internet wel telefoon. Al 2 dagen. Morgen maar weer bellen.

    Ar
     
  3. hansdefotograaf

    hansdefotograaf Forum Member

    Berichten:
    33
    Ook hier in Hoofddorp.
    Wat bij mij hielp is de utp stekker uit het modem halen en weer terugplaatsen.(bij werkend modem)
     
  4. Pierre_1

    Pierre_1 Forum Member

    Berichten:
    288
    Dat is inderdaad de oplossing.
     
  5. CeeS

    CeeS Legend (✝ 2016)

    Berichten:
    12.349
    Het zou kunnen dat het volgende gebeurt:

    • Tijdens de reboot van het modem ziet je router of je pc dat de ethernet verbinding wegvalt en gaat zodra de ethernet lijn weer signaal geeft het ip-adres vernieuwen.
    • Op dat moment heeft het modem nog geen internet verbinding (hij is aan het opstarten) en deelt dus een lokaal ip-adres uit aan je router/pc (een 192.168.100.xxx nummer)
    • De router/pc blijft met dit nummer online, maar krijgt nooit een internet verbinding
    Wanneer je de kabel even uit je modem haalt en er daarna weer indoet zal je router/pc het ip-adres proberen te vernieuwen, maar krijgt daarna wel een publiek ip-adres, mits je modem dan online is.

    Je zou dit ook op kunnen lossen door je PC of router pas aan te zetten als het modem online is, of de router/pc te resetten. (als je moeilijk bij de kabel kunt komen, maar wel in de setup van je router bijvoorbeeld)
     
  6. Gizmo©

    Gizmo© Forum Member

    Berichten:
    598
    Gisteravond laat de stroom van mijn modem gehaald. Daarna weer aangesloten en hij begon volgens mij de nieuwe firmware te downloaden. Modem startte diverse keren opnieuw op. Na dit alles had ik nogwel telefoon maar geen internet. Kreeg geen ip-nummer. Vanmorgen werkte alles weer als vanouds. Of ik inderdaad de nieuwe versie heb kan ik niet bekijken, kom met geen mogelijkheid op de statuspagina van het modem.
     
  7. Math22

    Math22 Forum Member

    Berichten:
    14
    status pagina

    Maar de kabel van splitter naar modem los. Start het modem opnieuw op wacht een minuut en daarna in de status balk van je browser ingeven 192.168.100.1 zet ook even internet securety en firewal uit. dan zou het moeten lukken tenminste hier wel.

    suc6
     
  8. Ollie_NL

    Ollie_NL Forum Member

    Berichten:
    17
    Ik heb al het hele weekend geen internet, moet ik nu wel of niet de stroom van het Arris modem afhalen 10 sec??

    Gaat hij vanzelf een nieuwe firmware downloaden?
     
  9. Ollie_NL

    Ollie_NL Forum Member

    Berichten:
    17
    Ben net gebeld door mijn vriendin dat het nu ineens wel werkt, dus weet niet wat het probleem was?!?!?!?
     
  10. volkoren

    volkoren Forum Member

    Berichten:
    89
    Nee, dat is het niet. Zelfs 100x ipconfig /renew deed niets. Ik las ergens dat het modem het MAC-adres van de verbonden netwerkkaart (zij het desgewenst een router) 'vergeet' en daarom niet meer kan communiceren (bug in nieuwe firmware). Door de netwerkkabel opnieuw aan te koppelen wordt er een nieuwe fysieke verbinding gemaakt en 'ziet' het modem de netwerkkaart wel.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina