1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Snelheids halvering Alles in 1 extra?

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Ifeman, 10 jul 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Post eens je snelheid.

    Harry
     
  2. laat je toch een monteur komen,
    ik heb vorig week gebeld wegens wisselvalige snelheden en slechte connecties naar de VS.
    en er is meteen een afspraak gemaakt met een monteur die komt kijken.
     
  3. Zoals je ziet zijn de snelheden wel constant, maar veel te laag. De "oude" Z2 snelheden.
    Een probleem waar Zipper, vele anderen en ik vorig jaar ook maanden mee bezig zijn geweest.
    Een monteur kan daar niets aan veranderen aangezien het duidelijk weer een probleem is met de modem profielen.
    Unknown heeft onze profielen toen meerdere keren weer goed laten zetten, nu is het dus weer dezelfde ellende. :evil:
     
  4. Snelheid "Alles in één plus" gehalveerd

    hier ook sinds zaterdag halve snelheid (5Mb ipv 10)
    krijg een deja vu gevoel, en ik geloof dat anoniem met vakantie is.
    hopelijk is dit voor september opgelost.
     
  5. Mijn ouders hebben ook zo een vaag probleem
    en hebben al 2x een afspraak met de monteur
    gemaakt en deze belt dan op dat het signaal goed is
    en mocht hij komen en hij kan verder niets doen
    al blijft de verbinding traag dan worden er kosten
    in rekening gebracht :evil: dit noem ik nog eens vaag
    een dienstverlenend bedrijf die kosten in rekening
    gaat brengen omdat ze geen oplossing kunnen
    vinden daardat hun producten niet goed werken :roll:
     
  6. Het was inderdaad anoniem i.p.v Unknown.
    Unknown heeft voor mij een aantal andere problemen opgelost.

    Wel erg opvallend dat het weer dezelfde mensen zijn. Ik krijg daardoor de indruk dat er nog steeds fouten in de database zitten. Gezien de lange tijd dat het vorig jaar duurde om de problemen op te lossen beloofd het niet veel goeds. :giveup:
     
  7. Ik heb al een aantal maanden de "helpdesk" niet gebeld.
    Er is weinig veranderd.
    "op dit moment zijn wij niet in staat u tijdig te ........ "etc etc. :giveup::giveup:

    De ellende is er weer.
    Het tarief was toch weer 10 cent per minuut omdat de grote klachtenstroom verwerkt was ?:evil:

    Een nieuwe laptop zo uit de doos zonder router en na een modem reset geeft zoals verwacht dezelfde veel te lage snelheden.
     
  8. De helpdesk gesproken.
    Na enkele keren te zijn doorverbonden en een discussie over kbit en kbyte zou de medewerker mijn modem opnieuw aanmelden met het goede 10/1,5 profiel.
    De reset kwam snel, het effect was echter nul , nul.

    Weer gebeld met de helpdesk en er is nader onderzoek door de 2de lijns afdeling nodig. Hoe lang dat gaat duren is onbekend ............:sleep:

    Ik heb vermeld dat er meerdere klanten zijn met hetzelfde probleem die dit vorig jaar ook hadden.

    Of een overstap naar Alles in 1 extra een oplossing zou kunnen zijn is pas na nader onderzoek duidelijk. Ik denk dat ik het maar gewoon probeer, weinig zin in dezelfde langdurige ergernissen als vorig jaar.
     
  9. Snelheid "Alles in één plus" gehalveerd

    Ik heb vandaag precies het zelfde mogen meemaken.

    Harry
     
  10. Ik sluit me hierbij aan. Ik heb sinds vorig jaar juni ziggo en had ook vanaf het begin de verkeerde snelheid, en daarnaast ook geen kiestoon op de telefoon. Er was een verkeerd profiel in het systeem/modem gezet, begreep ik toen. Medio april dit jaar is de snelheid handmatig door iemand aangepast, maar sinds dit weekend ben ik terug bij af: halvering internet-snelheid, en geen telefoon...

    Het liefst zou ik gewoon een paar uur volledig offline gaan waarbij ze een schoon en correct profiel in het systeem zetten en ik dus geen terugkerende problemen krijg, maar dit schijnt niet te kunnen. Of heeft iemand hier andere ervaringen mee?
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina