1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Hoe krijg ik mijn juiste internet snelheid?

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Pandai, 8 jul 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Tussen 1 september en 1 oktober krijg je die. Even wachten dus...
     
  2. Je zegt dat je de router er tussenuit gehaald hebt.. Maar heb je eea ook getest op een andere pc / laptop?
    Misschien heb je om een of andere reden wel (QoS) bandwidth limitation op je machine ingeschakeld staan.
     
  3. Ik heb net de HD aan de lijn gehad en het profiel staat goed.
    Het probleem is nog in behandeling.
    Dit hoor ik al maanden.
    Ik ga nog 1 keer de router en modem resetten al heb ik echt niet het idee dat dit nog wat uit gaat maken.

    Ik heb de snelheid trouwens ook getest op een andere computer.
    Dit maakt geen verschil!
     
  4. Zoals Brammetje ook al melde, zul je niet verder komen dan 10 down en 1,5 up. Pas tussen 1 september en 1 oktober wordt de plus bundel pas verhoogd naar 20 down en 3 up.
     
  5. Dat snap ik.
    Maar zolang het probleem nog niet opgelost is, haal ik geen 10MB.
    Laat staan 20!
     
  6. Met je up-load is niks mis....maar de download is inderdaad wat aan de lage kant. Kun je ook eens posten met je PC direct aangesloten (via netwerkkabel) op je modem en opgestart in "safe mode met netwerkmogelijkheden?"

    Overigens wil het ook nog wel eens zijn dat een antiviruspakket en/of firewall en/of mallware nadelig werken op de internetsnelheid.

    pvd
     
  7. Er zijn echter meerdere Alles in 1 Plus klanten opeens weer teruggezet naar 5 mbit/1 mbit.
    Een probleem wat vorig jaar ook pas na maanden werd opgelost.:evil:

    ( zie "halvering Alles in 1'")
     
  8. Dat klopt en is ook een slechte zaak van Ziggo als mensen terug zijn gezet, maar Greetz heeft nog een snelheid van 7,62 Mb/s, is ook nog te laag, hoort tegen de 10 Mb/s te zitten en zijn vraag was hoe hij nu eindelijk de 20 Mb/s kon halen, maar is dus niet gehalveerd, anders zou hij niet boven de 5 mb/s uit komen.

    Vandaar ons antwoord hier.
     
  9. Opgelost!

    Dankzij Kingpin! Deze vertelde mij dat mijn profiel wellicht niet goed stond in het modem. Hier had ik al eerder over gehoord en ik had er diverse malen bij HD medewerkers naar gevraagd. Allemaal zeiden ze me dat het goed was, ook was mijn modem al diverse malen opnieuw geactiveerd nadat mijn profiel zogenaamd goed gezet was.

    Ditmaal belde ik weer en EISTE dat men het profiel nakeek. En oh wonder, het stond niet goed! Dus is er weer een opdracht aangemaakt. En ja hoor, na drie dagen mocht ik mijn modem weer activeren. Met als resultaat: dezelfde oude snelheid van 5Mbit/1Mbit.

    Hierop nog eenmaal naar de HD gebeld (stond op het punt mijn abonnement op te zeggen!) waar ik een uiterst vriendelijke en deskundige heer trof die versteld stond van mijn geduld en die met een technisch medewerker ter plekke naar het modem keek. Het bleek nog niet goed te zijn, dus is er een mail op poten naar iemand (de derde lijn?) gegaan. En nu, 2 dagen later, kom ik moe thuis, doe half slapend een speedtest en schrik wakker. Ik heb namelijk na bijna een jaar zeuren en regelmatig te horen krijgen dat ik gek ben.......... de bij mijn pakket behorende snelheid!

    Kingpin, bedankt, je bent mijn reddende engel!!!
     
  10. Nadat ik een paar dagen geleden wel heel trage verbinding had op het internet begon ik wat speedtests uit te voeren.
    Hieruit bleek dat ik op mijn eigen computer niet boven de 4 MB/s kom met mijn download terwijl ik een Z2 abonnement heb en dit dus 10 MB/s moet zijn.
    Op een andere computer in het huis die overigens ook via een router is aangesloten op het internet, behaal ik een snelheid van rond de 5,3 MB/s. Beide zijn constant.
    Mijn vraag is hoe het nou precies met dat profiel zit in het modem en hoe ik kan checken of dit allemaal goed staat?

    Bij voorbaat dank
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina