1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Post hier als U de nieuwe modem/snelheid hebt maar niet aan de verwachting voldoet

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door mod-5, 3 jul 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Installeer is thuishulp van Ziggo en chat met de Ziggo medewerker.
    Deze kunnen je lijn testen en eventueel een probleem omschrijving klaar zetten voor de helpdesk. Deze moet je dan wel zelf even bellen als zei dat zeggen.
     
  2. Prima. Zal dat morgen doen.
     
  3. Feelgood,
    Sorry maar ik had over je posting heengekeken.
    Wil je controleren of je Window Washer (Webroot software) geinstalleerd hebt, en of washersvc.exe (via properties) draait vanuit een een C:\Program Files\.... locatie? Wanneer hij niet digitally signed is dooor Webroot en/of draait vanuit een C:\windows of C:\windows\system32 locatie kan het malware zijn.

    Verder zie ik niets in het stuk dat je laat zien, maar voor rootkits kan je dat beter door GMER laten controleren:
    http://www.gmer.net/

    Mees
     
  4. Vandaag gechat met een Ziggo medewerker, die de te lage snelheid beaamde.
    En passant dit ook schreef: " er staat een fout op de site, de snelheid wordt in de loop van de maand aangepast, dit in tegenstelling van het vermelde per 1 september"

    In goed overleg besloten om de helpdesk te bellen. Bleek het modem allerlei foutmeldingen te genereren.
    Maandag a.s. komt dus een monteur. Wij zijn benieuwd.
     
  5. Ziggo doet zijn best (zeggen ze) we wachten af

    Update zie pagina 40,

    We zijn terug gebeld door een vriendelijke ziggo medewerker die zich ging verdiepen in mijn klacht.
    Hij heeft mij uitgelegd dat het probleem bij de modem licht,en dat ze wachten op een update hij kon alleen niet zeggen wanneer de update er kwam MAAR ze zijn hem aan het schrijfen is mij mede gedeeld.
    Daarbij heb ik de toezegging gekregen dat ik een schade vergoeding krijg voor het teveel betaalde abonnement,
    (extra hebben maar een basis download snelheid krijgen) het verschil daar tussen word vergoed van af vorig jaar april. (netjes)

    We blijven wachten en hopen.
     
  6. Prachtig Excuus maar moet je wel die modem hebben :)

    Keb geen brief etc. Wel mooie emails u modem is onderweg en u moet u modem activeren

    Najah zal wel weer uitgsteld worden naar oktober maar wel de volle mep betalen grrr als dit nog langer gaat duren ga ik me account downgraden

    Kan ziggo niet een bulkmail eruit sturen dat de uitlevering vertraging heeft problemen gewoon openheid van zaken

    Scheelt ook hoop gezeik op de helpdesk lijkt me
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 9 sep 2009
  7. bedraad op snelheid

    [​IMG]
    wifi


    Het nieuwe modem de ubee evm3200 vanmiddag ontvangen, hier in heerugowaard

    [​IMG]
    bedraad
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 10 sep 2009
  8. Geeft niks.
    Webroot kan niet anders als goed zijn, aangezien ik deze gekocht heb via hun website.
    Maar hier toch even een printscreen van de properties:

    http://img9.imageshack.us/img9/2186/webroot.jpg

    Ja, en rootkits dat is toch voor mij een duister gebied.
    Heb GMER laten draaien en de logfile laten checken door de ontwikkelaar:

    GMER 1.0.15.15077 [gyb8od4r.exe] - http://www.gmer.net
    Rootkit quick scan 2009-09-10 00:49:01
    Windows 5.1.2600 Service Pack 3


    ---- System - GMER 1.0.15 ----

    SSDT sptd.sys ZwEnumerateKey [0xF74F2FB2]
    SSDT sptd.sys ZwEnumerateValueKey [0xF74F3340]

    ---- Devices - GMER 1.0.15 ----

    Device \FileSystem\Ntfs \Ntfs 8A3231E8

    AttachedDevice \FileSystem\Ntfs \Ntfs PQV2i.sys (StorageCraft Volume Snap-Shot/StorageCraft)

    Device \FileSystem\Fastfat \Fat 88E17790

    AttachedDevice \FileSystem\Fastfat \Fat fltmgr.sys (Microsoft Filesystem Filter Manager/Microsoft Corporation)
    AttachedDevice \FileSystem\Fastfat \Fat PQV2i.sys (StorageCraft Volume Snap-Shot/StorageCraft)
    AttachedDevice \Driver\Tcpip \Device\Ip SYMTDI.SYS (Network Dispatch Driver/Symantec Corporation)
    AttachedDevice \Driver\Tcpip \Device\Tcp SYMTDI.SYS (Network Dispatch Driver/Symantec Corporation)
    AttachedDevice \Driver\Tcpip \Device\Udp SYMTDI.SYS (Network Dispatch Driver/Symantec Corporation)
    AttachedDevice \Driver\Tcpip \Device\RawIp SYMTDI.SYS (Network Dispatch Driver/Symantec Corporation)

    ---- EOF - GMER 1.0.15 ----


    "The log is clean - no signs of rootkit."
    :applause:

    Toch maar eens afwachten wat de update van de Arris modem brengt.
     
  9. docsis 3 snelheid

    ook bij mij meer van hetzelfde,eind juni nieuwe modem gekregen en overgezet naar alles in een plus,en pas sinds 2 dagen weer mijn oude downloadsnelheid van ca 20Mbit ondanks het bericht van medio july dat ik geupgrade was naar de beloofde 50Mbit.Meerdere malen met de helpdesk gebeld maar nog steeds geen oplossing, enkel en alleen "reset de modem en wacht een half uur ;-( " ook in de trend van "dat je een gigabit netwerk hebt maakt niets uit .... duhhhhhhh

    dus wachten we nog maar eens even af,maar NIET geleverd krijgen.......:censored:

    B
     
  10. Begrijp ik het goed dat je nu alles-in-1-plus hebt ?
    Dan klopt 20Mbit. Ben je soms gedowngrade van alles-in-1-extra naar alles-in-1-plus en kreeg je nog een melding van je vorige abonnement (die 50Mbit) ??
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina