1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Post hier als U de nieuwe modem/snelheid hebt maar niet aan de verwachting voldoet

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door mod-5, 3 jul 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Raadsel met Arris Touchstone TM702 (DOCSIS 3 modem) ?

    Woensdag het nieuwe modem ontvangen als vervanging van de bekende Motorola.
    Gelijk ’s avonds aangesloten en in 10 minuten was ik weer online. Perfecte snelheid, geheel in lijn met wat ik hier op het forum tegenkom en ook mijn twee telefoonaansluitingen, 1 voor de telefoon en 1 voor de fax, werken prima.
    Maar nu komt het. Keer op keer ligt de verbinding er uit, gemiddeld ongeveer 1 keer per uur gedurende een aantal minuten. Stekker eruit, even wachten en weer stekker erin en de verbinding komt weer terug. Vanzelfsprekend ook nog het modem gereset.
    Het gekke is echter dat tijdens de internetverbreking mijn telefoon gewoon blijft werken. Voor de zekerheid heb ik vervolgens de netwerkkaartinstallatie ongedaan gemaakt en daarna opnieuw geïnstalleerd. Helaas maakte ook dat niets uit. Vreemd blijft ook dat in mijn configuratiescherm voor netwerkverbindingen Ziggo wel is opgenomen, maar met de aanduiding dat de verbinding is verbroken, ook als ik wel degelijk een internetverbinding heb.
    Als ik hier op dubbelklik op verbinding met Ziggo te maken krijg ik vervolgens de mededeling “fout 678”.
    Iemand een idee voor een oplossing?
     
  2. Goedemiddag

    heb de modem vanmiddag binnen gekregen

    heb hem aangesloten zoals in de handleiding staat

    maar ik heb het volgende probleem de verbinding valt om de paar minuten weg
    heb dan geen internet ,telefoon,en tv

    heb de arris modem gekregen

    als de verbinding weer tot stand komt dan duurt het best lang dat ik weer online ben de us en ds knipperen wel 5 minuten bij een opstart

    ben ik 1 uur al 3 keer offline geweest

    groet gerard


    zijn er nog meer mede ziggo gebruikers die dit probleem hebben
     
  3. jah hier hetzelfde, ik haal tevens maar 12mbit via mijn router d-link dir 825 http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=19640
    als ik de pc direct aan het modem aansluit normale download 45mbit
     

  4. Gerloof me, 5 minuten is kort. Bij mij staat ie een helaf uur te knipperen. En uit andere reacties op dit forum denk ik dat 5 minuten echt kort is. De acitivatie is wel goed verlopen?

    Ik krijg het vermoeden dat het bij ligt aan de frmware. Het modem probeert herhaaldelijk de firmware te updaten. Zo rond 3.00 uur 's nachts. Maar dat lukt niet. Ik krijg dan deze foutmeldingen in de event log.

    SW upgrade Failed before download - TFTP Max Retry Exceeded SW file: TS070072_020509_EU.MODEL_7.USB.img - SW server: 213.51.144.39
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 15 aug 2009
  5. In eerste instantie na de activatie van het nieuwe modem alles in orde.
    Echter na het unpluggen van de kabels kreeg ik problemen.


    Extreem lage upload, gemiddeld onder de 1Mb.
    Opstart tijd modem extreem lang.
    Status: uren lang "Acquiring Network Status" melding in network properties.


    Patroon herstarten modem:

    Actie: stroom eraf / reset

    Na 1 minuut alle leds een voor een aan.
    Daarna alle leds weer uit.
    Minuten later: power/ds/link, weer aan maar daarna niets.
    Ik kan dit 3a4 keer herhalen voordat ik verbonden ben. (1 uur verder)

    Bij speedtest.net heb ik meestal een timeout error voordat ik aan mijn upload resultaten toe kom.
    Download is prima.


    Resultaten http://192.168.100.1

    .freq 44.50 MHz
    .power 44.00 dBmV
    .channel Type DOCSIS 2.0 (ATDMA)
    .symbol Rate 5120
    .Modulation 32QAM


    mijn laatste resultaat slaat echt alles:

    [​IMG]

    pierre_1 in voorburg schijnt precies hetzelfde probleem te hebben http://ziggo-gebruikers.nl/forum/member.php?u=25776
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 15 aug 2009
  6. ik had ook problemen, maar het leek erop dat de dns problemen gaf bij mij, nu hard in mijn router WRT160 vaste dns gegeven en gelijk online :P

    wel 50/5 nu, maar niet overal even snel
     
  7. Ja, ik heb precies hetzelfde probleem. Ik denk dat Ziggo het voor ons nog niet goed ingesteld heeft. Er is dan maar 1 remedie, bellen en (blijven) klagen. Hier in Voorburg (2274) is de Upload onwerkbaar traag. Ik ga in ieder geval geld terugvragen, dit is niet wat toegezegd is!!!
     
  8. Deze meting is technisch gezien onmogelijk. Om een download snelheid van 48Mbps te halen ben je al minimaal 1Mbps kwijt aan TCP acknowledgments (netwerkverkeer om aan te geven dat je de data ontvangen hebt). Met een upload snelheid van 0.1Mbps kun je dus nooit 48Mbps download halen.

    Ik raad je aan om tijdens de speedtest met Netmeter te bekijken hoeveel data er daadwerkelijk langs je netwerkkaart gaat.
     
  9. Nieuwe Modem Arris Touchstone TM 702

    Goedendag,
    Heb tijdens de vakantie de nieuwe modem gekregen maar probeerde deze te installeren op vrijdag de 14 aug maar er was blijkbaar een storing. Nu geeft Ziggo aan dat dit nu is opgelost. Nu zie ik veel problemen omtrend dit modem dus ben wel terughoudend om deze nu te installeren. Hulp van de desk is niet te krijgen absoluut geen contact te krijgen en heb geen zin om geen internet te hebben. mijn pc is 1187 . Het lijkt wel of de uitrol wat te premature is . wat to do ? ervaringen uit hetzelfde PC gebied ?
    mvrg Wouter
     
  10. Niet uit hetzelfde PC gebied maar hier werkt het sinds gisteren
    perfect....

    Oude Modem loshalen... Alle Coax kabels loshalen en opnieuw vastzetten..
    Nieuwe Modem aansluiten... ff wachten
    PC rechtstreeks aan de nieuwe Modem hangen en opstarten.
    Activatie uitvoeren..

    Stroom van nieuwe Modem halen en alles uitschakelen..
    Router aansluiten op Modem
    Modem opstarten en wachten tot alle lampen branden
    Router opstarten en wachten
    Pc opstarten en gaan met de banaan...:mrgreen:
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina