1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Interactieve TV geen HD ?

Discussie in 'Digitale TV - Algemeen' gestart door renecl, 19 jun 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Zojuist gebeld met de ZIGGO helpdesk met een vraag over Interactieve TV met de CISCO ontvanger.

    Mijn vragen waren;

    - Kan ik de HD zenders (discovery e.d.) kijken ?
    - Wat kost het maandbedrag (met HD)

    Antwoord:

    - Deze ontvanger kan alleen HD kanalen on demand opnemen, je kunt NIET live HD kijken.
    - Het kost 16 Euro per maand, maar het was voor haar onbekend of er voor HD extra betaald moet worden.

    Al met al, geloof ik weinig van deze uitleg :?, vandaar mijn vraag hier.
    Weten jullie hoe het nu zit ?

    Grt,
    Rene
     
  2. Welke afdeling had je aan de lijn? :shock:

    Je kan natuurlijk gewoon HD-kanalen ontvangen, SD-kanalen kan hij upscalen, net zoals een gewone HD-decoder.

    In het standaardpakket zit Eurosport HD, na 4 juli moeten daar Ned1, 2 en 3 bijkomen (zie hier). Verder zitten er in het HDTV pakket 3 extra HD zenders, en in Film1 en Sport1 elk 1. Zie hier, tabblad Zenders in HD.
     
  3. Afdeling bestellingen, maar na het gesprek had ik meer vragen dan ervoor :schater:

    Heb ik het goed dat er bovenop die 16 Euro nog wel 3.95 bij komen voor de extra HD zenders ?

    Grt,
    Rene
     
  4. De medewerkers daar zijn vaak het minst getraind en krijgen ook bijna geen info vanuit Ziggo, voor informatie moet je dus niet daar zijn.

    Als je merkt dat je een ongeïnformeerde persoon aan de lijn hebt, moet je gewoon opnieuw bellen. De medewerkers zijn verspreid over verschillende bedrijven, de kans is groot dat je de volgende keer er één krijgt die wel de juiste informatie bij de hand heeft. Er zijn er ook genoeg die het initiatief in eigen handen nemen en de website, het intranet van Ziggo etc. afstruinen op zoek naar nuttige informatie voor klanten, en die je dus wel van je vragen af kunnen helpen. Tref je iemand die onzin uitkraamt, gewoon opnieuw proberen. Sales heb je toch bijna altijd in een minuut aan de lijn.

    Als je het extra HDTV pakket met National Geographic HD, Discovery HD en History Channel HD neemt, betaal je daarvoor de eerste zes maanden niks en daarna €3,95/maand.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina