1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Docsis 3.0 modem, wie heeft hem al ?

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door dutchy_40, 7 apr 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Vraag gesteld via ziggo waneer mijn modem afgeleverd kan/zou worden mail ontvangen op 3/08 dit is het antwoord:

    Geachte heer/mevrouw ######,


    Via de website heeft u een vraag gesteld.
    De planning is om alle klanten voor eind augustus een nieuwe modem te geven. De verzending van uw modem is derhalve ook al aangemeld bij ons verzendbedrijf. Een exacte leverdatum kan ik u helaas op dit moment niet geven.


    Met vriendelijke groet,

    Afdeling Klantenservice
    Ziggo

     
  2. Dit is er natuurlijk eentje uit het standaardrepertoire. Met die eerste zinssnede kun je niets, dat is een gegeven. Aangemeld bij het verzendbedrijf lijkt me dat ze morgen tot verzenden overgaan of dit al reeds gedaan hebben. Is het al in handen van tnt, dan heb je hem normaal gesproken morgen. Normaal gesproken krijg ik morgen ook een pakketje uit Waddinxveen van ziggo, niet zijnde het modem.
     
  3. We wachten het af mailen is goedkoper dan bellen :-P
     
  4. Ik heb het modem sinds gisteren aangesloten (was afgelopen zaterdag aangeboden maar ik was er weer eens niet ;))

    PS: De titel van dit topic is Docsis 3.0 modem, wie heeft hem al ?
     
  5. 7 april de nw modem gekregen werkt perfekt.
    vorige week weer een mail gekregen over de nw snelheid die ik zou krijgen
    (die ik reeds had 50/5) en dat ik de nw modem toe gestuurt zou krijgen.

    zaterdag gekregen dus heb nu 2 Docsis 3.0 modems lol

    ben echter bang als ik er 1 terug stuur dat alles in de war komt en dat ik eindig met geen internet.
     
  6. Nou zo standaard is het niet. Ik kreeg deze mail nadat ik een klacht had ingediend, nadat ik op 8 juli een brief kreeg waarin stond dat ik binnen 2 weken mijn nieuwe modem zou krijgen.

    Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld.

    Helaas heeft u de verkeerde informatie gekregen daarvoor ook onze excuses voor het ongemak.

    De nieuwe modem met nieuwe snelheden gaat namelijk verzonden worden tussen 1 Juli & 1 Oktober. Dit geld voor iedere klant van ziggo vandaar dat het bij de ene klant wat langer kan duren als bij de ander.


    Ik ben namelijk overgestapt van Z3 en naar alles in 1 extra. Dat overstappen ging heel makkelijk, kreeg binnen een week een brief met activatie code voor het modem en een een pakket, met alleen een digitale ontvanger. Er is mij al 2 keer gezegt dat het modem opgestuurd zou zijn, maar nu ik deze mail krijg ben ik bang dat ik er op 1 oktober moet achterkomen dat er toch iets fout was.



    Heeft iemand ervaring met het overstappen van Z3 naar alles in 1 extra?



     
  7. Flauw om toch maar gewoon vrolijk door te gaan na mijn vorige "verzoek", kennelijk is er behoefte om de tijd te doden, vandaar dat ik de chattalk maar elders heb neergeplant. (In de wachtkamer voor nieuwe modem)
    Dringend verzoek om daar te blijven, u mag er pas uit als Dr. Ziggo u weer binnenroept met het nieuwe modem.
     
  8. ik heb vanmorgen het arris modem binnen gekregen en aangesloten (geen router) de bovenste 4 lampjes branden netjes en dan 2 knipperende lampjes (laatste is van de telefoon) maar krijg in ieder geval als ik een browser start geen activatie pagina wat zijn jullie ervaringen gewoon afwachten totdat die pagina vanzelf erin komt na verloop van tijd als ik de browser opstart ?

    ps oude modem weer aangesloten even ziggo gebeld en toen ik weer het modem aansloot kreeg ik ineens wel activatie pagina alles ingevuld en daarna het modem opnieuw opgestart ging toen updaten volgens mij 2 middelste lampjes knipperden na enige tijd kwam modem online internet werkte en telefoon met het nieuwe modem dus upload is 4.78 download is 48.75 dus perfekt !!
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 12 aug 2009
  9. vrijdag 7 augustus mail ontvangen: modem wordt binnen enkele dagen afgeleverd.

    woensdag 12 augustus: modem ontvangen.

    Ga nu aansluiten en installeren.

    postcode: 5991.
     
  10. Aangesloten en geactiveerd, gelukt binnen 20 minuten.
    Telefonie en internet aansluiting werkend.
    Router werd zonder problemen herkend.

    Testen:
    ziggo speedtest: download: 48.4 Mb/s , upload: 4.7 Mb/s.
    download vanaf payserver (eweka): 4.3 - 4.7 Mb/s.

    postcode: 5991.
    :applause:
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina