1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Testtrajecters: Programma gemist pakket wordt gefactureerd!

Discussie in 'Digitale TV - On Demand & Replay' gestart door iNSaNe-oNe, 24 mrt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Aan alle testtrajecters voor Interactieve Televisie:

    Let op, zojuist kreeg ik mijn maandelijkse melding dat mijn factuur van Ziggo klaar staat op 'Mijn Ziggo'. Ik controleer mijn factuur en zie dat het pakket 'Uitzending gemist' voor EUR 4,95 op mijn factuur staat. Betreft de periode 01-04-2009 tot 01-05-2009.

    Tot op heden was de facturatie tijdens de test prima in orde omdat er niets in rekening werd gebracht, maar hier lijkt me iets fout te gaan? :sad:

    Zijn er meer mensen die hetzelfde overkomt?
     
  2. waarom ben ik toch niet verbaast.... In ieder geval heb ik ook even gekeken en bij mij gaat het goed, maar ik ben in de tussentijd ook over gegaan naar AiE extra waardoor er weer allerlei kortingen verrekend worden.

    Wat staat er dan wel op:
    Code:
     
    [FONT=Courier New][SIZE=1]Interactief Totaal Pakket           Wed Apr 01 02:00:00 CEST 2009 tot Fri May 01 02:00:00 CEST 2009  11.95[/SIZE][/FONT]
    [FONT=Courier New][SIZE=1]100% korting Interactieve Televisie Wed Apr 01 02:00:00 CEST 2009 tot Fri May 01 02:00:00 CEST 2009 -11.95[/SIZE][/FONT]
    [FONT=Courier New][SIZE=1]TV-theek pakket                     Wed Apr 01 02:00:00 CEST 2009 tot Fri May 01 02:00:00 CEST 2009   0.0[/SIZE][/FONT]
    [FONT=Courier New][SIZE=1]Interactieve TV aanvullend pakket   Wed Apr 01 02:00:00 CEST 2009 tot Fri May 01 02:00:00 CEST 2009   0.0[/SIZE][/FONT]
    [FONT=Courier New][SIZE=1]Interactieve Televisie              Wed Apr 01 02:00:00 CEST 2009 tot Fri May 01 02:00:00 CEST 2009   0.0[/SIZE][/FONT]
    [FONT=Courier New][SIZE=1]Programma Gemist pakket             Wed Apr 01 02:00:00 CEST 2009 tot Fri May 01 02:00:00 CEST 2009   0.0[/SIZE][/FONT]
    
    Het HDTV pakket is wel goedkoper geworden zie ik: ik betaal nu nog maar 3.9499999999999997 ipv 3.95 ;)
     
  3. stitch_duck

    stitch_duck Forum Member

    Berichten:
    338
    Ziggo:
    Alles in 1
    Gebied:
    fZiggo
    Meer...
    Locatie:
    015 Ziggo (Casema)
    Lid geworden:
    24 mrt 2008
    Bij mij ook een dreigend probleem met de factuur, gemaild met Ruigrok met het volgende antwoord:

    Houd het in de gaten, mocht het toch mis gaan, dan kun je hier aan de bel trekken (wij zetten het dan weer door naar Ziggo zelf).
     
  4. Hier is alles wel goed gegaan.
    Maar in elk geval bedankt voor de waarschuwing.

    :lol:
     
  5. Ook bij mij wordt het Programma Gemist pakket van 4.95 in rekening gebracht. Het zal eens gewoon goed gaan. Pff.

    Weer werk aan de winkel, mag je er weer achteraan gaan.:evil:
     
  6. stitch_duck

    stitch_duck Forum Member

    Berichten:
    338
    Ziggo:
    Alles in 1
    Gebied:
    fZiggo
    Meer...
    Locatie:
    015 Ziggo (Casema)
    Lid geworden:
    24 mrt 2008
    En inderdaad het is fout gegaan. :censored:
     
  7. Wordt gecorrigeerd op volgende factuur.

    Bij mij ook - het is afgeschreven van mijn girorekening. Jammer.

    Gisterenavond heb ik via het contactformulier op de site van Ziggo mijn verhaal kunnen doen (ingediend als klacht voor Digitale TV), en zojuist al antwoord gekregen:

    Mijn vraag:
    Het antwoord van Ziggo:
     
  8. Je mag ook een pb met je naw gegevens naar mij sturen. Dan zorg ik ervoor, dat het gecrediteerd wordt.
     
  9. Voor de beeldvorming: het gaat niet overal fout.
     
  10. Nee idd, hier is de factuur ook gewoon goed.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina