1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Storing E48-32 op 7 Zenders

Discussie in 'Digitale TV - Algemeen' gestart door Amerzone, 24 mrt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Storing in Sittard

    Toch maar de stoute schoenen aangetrokken en de helpdesk gebeld.
    De medewerker vertelde mij dat ze inderdaad gewerkt hebben aan de zenders. Ik moest mijn humax terugzetten naar fabrieksinstellingen. Daarna de stroom eraf zetten. 5 minuten wachten. Het kaartje eruit laten. Dan opnieuw opstarten, kaartje erin. Hierna naar installatie gaan en een update doen. Dus volgens de helpdesk zou er een update zijn voor de Humax HD decoder!!!.
    Dus ik heb hem verteld dat er nog geen update voor de humax bestaat. Dat wist hij niet maar ik moest toch maar die update doen, dan zou hij mijn zenders wel weer vinden.
    Alles gedaan, maar die update bij installatie is gewoon grijs....dus.... Ik had gelijk!!. Wat een professionaliteit toch bij Ziggo!! Dat noemt zich helpdesk.
    Hierna maar weer teruggebeld naar Ziggo. Toen kreeg ik weer een andere medewerker aan de lijn. Die kon weer niets terugvinden van mijn klacht!.
    Maar hij zou nu alles noteren. Na een half uur waarbij hij voortdurend een andere collega moest vragen wat de volgende stap zou zijn, werd mij meegedeelt dat ze het signaal opnieuw zouden zenden naar mijn kaart.
    Dit kon wel tot 2 uur duren voordat het verwerkt zou zijn. Dan zou alles weer werken. Zo niet dan zou ik opnieuw moeten terugbellen, en dan zou een monteur langsgestuurd worden.....
    Ben benieuwd nu..... wachten maar!!
     
  2. Storing in Sittard

    Vervolg.
    Ik heb weer na 3 uur wachten gebeld met de helpdesk. Het signaal was nog steeds niet aanwezig ook nadat ze het signaal opnieuw verstuurd hadden naar mij.
    Deze keer kreeg ik een vrouw aan de lijn. Ik moest haar weer opnieuw alles uitleggen, waarna ze letterlijk zei. "Wat een onzin verhaal!!" Ja.. niet van mij maar van haar collega's. Die kunnen nooit zeggen, "we sturen een monteur langs" volgens haar. Dus ze begon opnieuw met... heb je de antenne rechtstreeks aangesloten...etc...etc... Om ziek van te worden.
    Dus na 10 minuten zei ze....heeft u een momentje dan vraag ik een collega even... Na 8 minuten kwam ze terug... "bedankt voor het wachten, maar ik kan U niet verder helpen want de ber waarde is 0. Dus het signaal komt goed binnen.
    Ik word gewoon niet geholpen door die gasten. Iedereen vertelt maar wat.
    Over deskundigheid gesproken.
    FOEI ZIGGO :evil:
     
  3. kan je misschien aangeven wat de decoder aangeeft,
    op welke frequentie`s die zenders zouden moeten zitten.
    ik kan niet terugvinden in welke streams/frequentie`s
    ze zouden moeten zitten




     
  4. Geniaal, dit was bij mij het probleem met transponder 11 !! alles werkt weer.

    Welk frequenties kun je adviseren ik heb zelf namelijk 3 frequenties nodig voor mijn camera systeem / mediacenter / dreambox. ( nee het zijn geen 3 videorecorders :) )

    Groet,
    Richard
     
  5. Hoi Piotje.
    Alle zenders waarmee ik problemen heb zitten inderdaad op dezelfde frequentie.

    Hij geeft aan:
    Tuner 1.
    578.00 Mhz. SR 6875 64 QAM BER [E-6] : 0

    Nogmaals de zenders die dit hebben.
    Misdaadnet
    Hilversumbest
    101 TV
    Fashion TV
    Holland Doc
    Geschiedenis TV
    Cultura
    Consumenten TV.

    Kun je hier iets mee doen??
    Gr.Amerzone
     
  6. 578MHz wordt bij ons gevuld door net5 sbs en veronica
    vandaar dat ik met het verhaal over kanaal 36 kwam bij julie is hij idd door andere zenders gevuld

    waarschijnlijk zit het probleem in het volgende,
    er is een ether zender actief om en nabij deze frequentie in duitsland
    misschien dat je wil proberen om een Blank stukje koperdraad op de antenne
    ingang van de decoder te stoppen en de decoder af te stemmen op de transportstream waar je problemen mee hebt

    ik denk dat je dan namelijk ook iets in de signaalbalk kan aflezen

    P.s de huidige frequentie van 578 in namelijk nooit in gebruik geweest
    vandaar dat het problemen regent op deze transportstroom






     
  7. dvb-t instralling op freq 587Mhz

    hieronder een link naar een lijst van dvb-t zenders in nederland

    Ik hoop dat dit is toegestaan door de admin
    hellaas moet ik concluderen dat in de buurt van sittard 578 Mhz ook erbij staat

    http://radio-tv-nederland.nl/dvbt/digitenne-kpntv.html
     
  8. Hmm, ik had hetzelde probleem in hier in Sittard, na 17 maart geen beeld meer op die transponder 11, na gelezen te hebben dat het misschien een videorocorder kon zijn dacht ik hmm die heb ik niet, maar ineens eureka ik heb een camera die uitzend via inderdaad ergens op kanaal 37 :oops: camera ertussen uitgehaald en beeld :wink:

    heb de camera nu op een iets andere frequentie gezet en nu doet alles het weer. :lol:

    Groet
     
  9. geweldig nieuws
    en zo gaan er nog meer volgen denk
    gr :applause::applause:









     
  10. Sorry Piotje dat ik je lastig val met een vraag. Maar er wordt vaak gesproken over transponder.. Wat verstaat men hieronder???:?:
    Ik ben maar een leek wat dat betreft..:oops:
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina