1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Ex-Multikabel Alles-In-1 gebruikers kunnen snelheden niet halen!

Discussie in 'Internet - Algemeen' gestart door Sicko Heerhugowaard, 16 mrt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Allen,

    Een vrij gewaagde uitspraak van een medewerker nadat ik niet was gebeld na 2 weken zoals beloofd omtrent het probleem dat ik nooit de 20 mbit download heb gehaald (wel de upload snelheden); 'het is een bekend probleem dat mensen uit multikabel gebied nooit de snelheden halen als zij beschikken over het alles-in-1 pakket'. Bekend voor wie ?! Niet voor mij! 'Het stond in de krant hoor...'.

    Ik mag een brief sturen met mn klacht en geld terug claimen.... Dus waarop het neer komt is dat men daar hoopt dat het probleem niet naar boven komt afgezien van een paar argwanende paranoide gekken zoals ik en dat we nu briefjes mogen schrijven om onze centjes terug te krijgen !?

    Wel grappig die bewering aangezien 1 wijk verder mensen doodleuk de 20 mbit halen.... Ik vermoed alsnog dat de verkeerde config file naar mn modem is geupload door een luie engineer ofzo...
     
  2. Even een trend overzicht van mn download instabiliteit;

    dinsdag 3 maart;
    3,8 mbit per 03032009_15.14 uur
    5,3 mbit per 03032009_15.18 uur
    3,2 mbit per 03032009_21.25 uur

    woensdag 4 maart;
    10,9 mbit per 04032009_12.28 uur

    donderdag 5 maart;
    4,1 mbit per 05032009_18.08 uur

    vrijdag 6 maart;
    4,7 mbit per 06032009_12.24 uur
    5,1 mbit per 06032009_16.14 uur

    maandag 16 maart;
    8,8 mbit per 16032009_17:38 uur
    5,1 mbit per 16032009_17:41 uur

    De feiten;
    Alles-in-1 snelheid zoals het hoort: 20 mbit (down)
    Hoogtepunt:10,9 mbit
    Dieptepunt: 3,2 mbit
    Gemiddeld: 5.6 mbit
     
  3. hier geen problemen in Hoofddorp. Sinds ik mijn alles in 1 pakket heb aangevraagd en de nieuwe modem heb gekregen strak 20 mbit down. Zowel van usenet als van http en ftp. Toch misschien een lokaal probleem in heerhugowaard?
     
  4. Ja de uitspraak was al heel bizar, vooral nu ik mijn overbuurman ook heb laten speedtest.net-en. Die haalde draadloos al 11mb ruim... Dus het is te bizar. Ik ga mn modem maar zogenaamd stuk melden en een nieuwe laten brengen, want de modem is zowel hard- als softwarematig gereset en ik blijf het probleem houden.

    Zijn er misschien nog mensen met dezelfde problemen als ik of ben ik Remy alleen?
     
  5. Is gewoon onzin zo als wel vaker door helpdesk medewerkers wordt verkondigd want ik haal in het voormalig multikabel gebied gewoon de 20Mbit.
     
  6. CyGho

    CyGho Forum Member

    Berichten:
    26
    Ziggo:
    Alles in 1
    Gebied:
    fZiggo
    Meer...
    Locatie:
    Heerhugowaard - Ziggo
    Lid geworden:
    21 sep 2002
    Ik heb afgelopen tijd best veel problemen gehad tijdens de werkzaamheden, maar op het moment is het weer stabiel en met snelheden die bij mijn abo horen, zo'n 10mb down en 1.4 mb up (gemeten met speedtest.net)
     
  7. De config files worden automatisch aan een modem toegewezen en daarmee de snelheid bepaald. Echter kan het zijn dat deze automatische toewijzing om een of andere reden niet goed is gegaan.
     
  8. Tip: schakel eerst eens tijdelijk(!) al je virusscanners etc. uit en test dan nog eens op speedtest.net.
    Vaak geven verkeerd ingestelde scanners (bv. Zone Alarm) vertraging.
     
  9. Geen virusscanners op mijn pc's, dus dat gaat niet op.
     
  10. Je kan middels een aantal stappen "eenvoudig" wat testen uitvoeren.

    1.
    Ik kan uit je bericht niet halen of je een router in gebruikt hebt, maar als dit wel het geval is. Welk merk en type? Je zou het dan vervolgens ook eens zonder de router kunnen testen. Maakt deze test verschil met de voorgaande testen?

    2.
    Windows op starten in de veilige modus met netwerk ondersteuning en de testen opnieuw uitvoeren. Maakt dit verschil met de huidige testen?


    Ook hoe en waar je test kan van invloed zijn. Elk programma wat mogelijkerwijs gebruik zou kunnen maken van internet moet afgesloten zijn, door punt 2 uit te voeren weet je zeker dat deze programma's ook niet nog ergens op de achtergrond meedraaien.

    Offtopic: Als ik jou was zou ik bij de moderators een nickchange aanvragen.
     
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina