1. Welkom op het onafhankelijke Ziggo Gebruikersforum. Een forum voor en door gebruikers van Ziggo.
    Registreer je gratis om direct zelf berichten te plaatsen en gebruik te maken van extra functies!
    Verberg deze melding

Onterechte incasso

Discussie in 'Ziggo - Algemeen' gestart door Higgy, 14 mrt 2009.

Niet open voor verdere reacties.
  1. Bij mij wordt al sinds februari 2007 elke maand € 36,20 geincasseerd voor Ziggo-diensten, terwijl ik helemaal geen Ziggo-klant ben, zelfs niet in het werkgebied van Ziggo woon. Dat recentelijk (laat, I know, door relatieperikelen, zij deed de financieen :roll: ) bij Ziggo aanhangig gemaakt, die het probleem meteen onderkenden. Abonnementsnr. stond op naam van een medelander, en ze zouden de incasso stoppen en mij het bedrag meteen terugstorten.
    Welnu, tot op heden niets. Incasso blokkeer ik maandag a.s. via de ING, maar geld (dik 900 euro inmiddels) wil ik incl. rente spoedig terug.
    Iemand raad hoe ik die trage berg die Ziggo heet, aan het werk krijg?
     
  2. Aangetekende brief sturen.
     
  3. Brief sturen naar Ziggo, daarin uw N.A.W. gegevens vermelden en situatie uitleggen.
    Sturen naar:
    Ziggo
    Afdeling Klantadministratie
    Postbus 43048
    3540 AA Utrecht

     
  4. Ook een soortgelijk probleem gehad bij mij werd er elke maand dubbel geincasseerd terwijl ik maar 1 abbo had.
    Is uiteindelijk opgelost na vele keren bellen dus kan nog even duren Higgy.
    Maar krijgen doe je het uiteindelijk wel als het je toegezegd is maar hou het wel warm.
     
  5. Ik vraag me in deze af toe hoever jij het geld terug kan gaan krijgen aangezien je er nu pas melding van maakt.
     
  6. Sinds februari 2007? Niet eerder opgevallen dan? Of destijds aangeschreven? Het recht op teruggave zoals Excalibur meedeelt kan inderdaad moeilijk verhaald worden. Mits je kan aantonen dat je niet kon weten dat het geld werd afgeschreven.

    Sowieso afboekingen Ziggo door bank laten blokkeren en eerst afwachten hoe Ziggo reageert op je aangetekende brief.

    Probeer het verhaal voor te leggen bij je rechtsbijstandverzekering of rechtswinkel. Misschien wordt het een kwestie deurwaarder.
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 15 mrt 2009
Niet open voor verdere reacties.

Deel Deze Pagina